business lab

4243 mots 17 pages

Business Lab

Sommaire
Introduction

Diagnostic stratégique et Marketing
Présentation de l’entreprise Kustostudio
Historique
Son Offre
Son Marché
Son Positionnement
Analyse SWOT
Analyse PORTER
Etude de la concurrence
Etude de l’environnement : PESTEL

Stratégie commerciale
Description du besoin
Réponse commerciale
Marché cible
Proposition d’offre
Etude des partenariats potentiels
Besoins techniques
Analyse de la Supply Chain
Stratégie de Communication
Stratégie de Distribution

Etude de faisabilité économique
Business Model

Conclusion Remerciements Nous tenions particulièrement à remercier Madame Nardini ainsi que toute l’équipe pédagogique de Novancia pour leur accompagnement tout au long de ce projet. L’ensemble des conseils prodigués nous ont été très utiles pour mener à bien la stratégie commerciale à établir. De plus, nous souhaitons remercier Aymeric Malherbe de nous avoir permis de réaliser ce projet constructif et enrichissant. Nous le remercions également de nous avoir suivis durant ce semestre et de nous avoir fourni toutes les informations nécessaires.

Introduction

Etudiants en master 1 à Novancia Business School, nous avons dû aider l’entreprise Kustostudio, qui propose des solutions de personnalisations, à développer une nouvelle stratégie commerciale B2B. Cette société développe des technologies pour la personnalisation visuelle de produits imprimés ou digitaux et l’automatisation industrielle de ces produits sur-mesure. Nous avons pu remarquer que le marché de la personnalisation ainsi que celui du livre jeunesse ne cessent d’augmenter. Kustostudio a ainsi vu une réelle opportunité de se placer sur ce marché. C’est pourquoi l’entreprise a souhaité développer une nouvelle stratégie B2B pour ses produits.
Durant ce projet nous allons donc nous pencher sur les besoins spécifiques de Kustostudio et imaginer une réponse commerciale en vue de leurs besoins en déterminant

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Pour éviter, ou du moins rattraper la baisse du résultat dégagé par l’entreprise, il faudra attirer plus de clients. Pour cela il faudrait mettre en œuvre de solutions telles que des publicités, des remises et/ou des réductions. Il faut aussi améliorer croissance et le développement de l’entreprise car….

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Nous saluons tout particulièrement le personnel de Mercedes des Champs Elysées pour leurs précieuse aide. Executive summary : Initially, the production of these car was intended to compete with Rolls Royce and Bentley. This is the objective of Daimler Mercedes when it resuscitates the brand with two "M". The group had resuscitated in 2002 Maybach, brand created in 1909 then abandoned during the Second World War, but has never managed to impose it on their segment. Today, Maybach earns money on every sold car but not enough to perpetuate the brand.….

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Nous remarquons d’ailleurs que toutes les personnes impliquées à la commercialisation de ces produits s’allient pour scander haut et fort l’arrivée de ces produits qui, selon leur dire, pourront aider à prévenir ou corriger les problèmes de mémoire des utilisateurs. Ces promesses soulèvent un fort intérêt à travers le monde. Mais quand est-il….

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En effet, grâce à son expérience et ses connaissances, il a su répondre à toutes nos questions et nous faire partager son expérience de gérant d’entreprise. Enfin, nous désirons remercier Monsieur Barioulet, notre professeur de marketing stratégique pour l’enseignement de ses cours qui ont permis de mettre en pratique nos connaissances théoriques dans la réalisation de notre diagnostic stratégique. I. Présentation de l’entreprise Nous avons interrogé, Monsieur Fabrice Cellier, gérant du magasin. Il est titulaire d’un master et a arrêté ses études durant sa thèse de doctorat.….

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Acrc dessange
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(Barby, Barberaz, Cognin) - Zone tertiaire : 20km autour de Chambéry (Aix-Les-Bains) Des clients viennent également de toute le France lorsqu’ils sont en vacance ou en déplacement dans notre région. Contexte commercial : Les produits sont rangés suivant les différentes marques, KERASTASE, PHYTODESS.….

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cas Michel et Augustin
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Puis, on assiste à la naissance d’une certaine cohérence entre leurs projets personnels et le projet d’entreprise puisque les deux amis avaient déjà tenter l’aventure avec la création du guide des boulangeries et patisseries parisiennes. Ils ont ensuite élaboré un business plan ainsi qu’une étude de marché, ce qui leur a permis de mieux cerner les besoins de potentiels consommateurs. Ensuite, ils ont fait le choix du statut juridique de leur entreprise, c’était une société commerciale, il s’agit maintenant d’une société anonyme. Enfin, les deux entrepreneurs se sont attelés aux formalités de création avant de lancer complètement leur entreprise 3) On peut considérer que l’entreprise Michel….

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Etant spécialiste dans cette catégorie de produits, l’entreprise ne peut se permettre de fournir un conseil ainsi qu’un suivi SAV incomplets. Les objectifs poursuivis : Répondre et solutionner la réclamation du client en lui fournissant l’embrayage correspondant au véhicule. Instaurer une relation de confiance avec le client quant à la….

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Cette entreprise commerciale a l’avantage de réunir les trois domaines indispensables à ma formation : administratif, commercial et comptable. Ainsi, j’ai participé activement aux travaux réalisés dans l’entreprise de façon polyvalente. Grâce à l’étendue de mes tâches courantes, j’ai pu acquérir les méthodes de travail et l’organisation nécessaires à leur réalisation.….

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Contexte : Les produits vendus par l’unité commerciale sont des produits du bâtiment qui nécessitent une réflexion de la part de la clientèle. Il arrive donc que la clientèle demande des devis ou juste une simple demande de prix (par appels téléphoniques, ou dans certains cas, principalement pour des particuliers, directement dans nos locaux) et comparent ceux-ci avec ceux de la concurrence.….

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Vous pourrez discuter avec lui de vos attentes et de votre projet professionnel. Posez-lui toutes les questions utiles. Aucune n'est tabou. Il vous expliquera ensuite les exigences liées au métier de soldat, ses spécificités, l'usage des armes, les risques... Puis le conseiller en recrutement vous fournira la liste des documents à fournir et vous pourrez fixer ensemble un nouveau rendez-vous pour ouvrir un dossier de recrutement.….

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Mes remerciements Tout d’abord je tiens à remercier l’IUT de Béziers de m’avoir donné l’opportunité de faire un stage au sein de cette entreprise. Madame LAFONT qui fut compréhensive et à mon écoute pour les problèmes rencontrés lors de ma recherche de stage. Ensuite je tiens sincèrement à remercier Mr Patrick FITE pour m’avoir présenté Françoise BERGNES, ainsi que celle-ci qui fut ma tutrice durant toute la durée de mon stage. Femme pleine de responsabilités et débordée de travail, Mme BERGNES a su être là pour me guider et me conseiller….

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Elle permet d’intégrer sur un même document l’ensemble des éléments constitutifs du projet et de les mettre en adéquation avec les facteurs extérieurs tels que le marché, les données financières, la clientèle, la communication, votre profil et votre expérience professionnelle... etc. A quoi sert un Business Plan ? Deux fonctions : s’assurer qu’aucun élément n’a été omis dans la construction du projet. Constituer un dossier performant qui sera présenté aux partenaires de l’entreprise : banques, associés.….

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Bien évidemment le risque de non remboursement ne peut jamais être nul. Pour essayer de limiter le risque lié au client, le conseiller prend en compte toute une série de paramètres tels la cotation de l’entreprise (prise en compte des résultats comptables de l’entreprise) mais aussi des informations concernant le dirigeant de l’entreprise (expérience, motivation, etc.), la conjoncture économique, la nature du projet à financer, etc. L’analyse de l’ensemble de ces éléments permet au conseiller de se décider sur la faisabilité ou non du projet, c’est-à-dire d’accorder ou non le crédit. Compte tenu de son importance, le processus d’octroi de crédit est une activité bien réglementée par l’instauration de règles prudentielles (Bâle II notamment)….

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Des acheteurs mieux formés, rompus aux techniques de négociation, exigeant, demandant plus de temps, plus de services, plus de conditions financières, .... Il est évident que dans un tel contexte, le commercial doit être capable de mieux écouter, détecter, questionner, observer, comprendre et suivre les évolutions chez ses clients. Il se doit d'avoir une approche différenciatrice en réagissant plus vite et mieux que la concurrence. Il doit connaître parfaitement son offre (comme celle de la concurrence!), il doit se tenir prêt à affronter des situations de plus en plus délicates. Il doit apprendre à maîtriser son angoisse et à se monter plus combatif.….

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