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Cahier de charge crm

1340 mots 6 pages
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Actualité, guides et comparatifs de logiciels d’informations : http://bit.ly/2jkTrIM
Mon projet CRM
Rédiger son cahier des charges en 5 étapeshttps://www.appvizer.fr/http://bit.ly/2jkTrIMCet outil a pour but de vous accompagner dans la mise en place de votre futur outil CRM. Afin de bien préparer votre projet, il est nécessaire de constituer un cahier des charges. Le cahier des charges est votre feuille de route, il va vous permettre …afficher plus de contenu…

1 Sommaire 1. Présentation de l’entreprise et de son activité
2. Objectifs et enjeux du projet CRM
3. Descriptif des processus métier souhaités
4. Intégration des données et des ressources techniques existantes
5. Mise en oeuvre du projet CRM au sein de l’entreprise
2 Présentation de l’entreprise et de son activité Pour débuter votre cahier des charges, il est important de présenter votre entreprise, son …afficher plus de contenu…

Il est important que vous choisissiez des collaborateurs qui connaissent bien vos processus internes et qui ont une certaine sensibilité technique.
Précisez le rôle de chacun pour ce projet, leur fonction dans l’entreprise ainsi que leurs coordonnées. Budget et Rétro-planning

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