POST TEST DE COMMUNICATION
« Campagne Nescafé au lait » NESTLE MAROC

Avant propos : Avant le lancement de l’enquête sur le terrain, il est primordial de s’attarder sur l’approche qualitative, il faut étudier le comportement des consommateurs avant de pouvoir extrapoler les résultats sur une population plus large.
Cette étude est principalement axée sur le spot télévisé du fait que c’est le fruit le plus récent de cette campagne -qui va durer pendant longtemps encore-, les éléments utilisés pour la PLV seront également mis à l’épreuve.

L’étude qualitative chez NESTLE Maroc fait l’objet de ce que nous appelons « Le consumer connection day »[1], le concept a pour objectif de dégager « le consumer insight »[2], pour ainsi avoir une vision beaucoup plus large et précise sur les actions à entreprendre. • Objectifs et point clés de l’étude : Le but est de faire exposer des consommateurs aux messages véhiculés par cette campagne communicationnelle, pour déceler leurs opinions, appréciations, compréhensions et degré d’adhésion, cette démarche permettra de dégager des variables susceptibles d’être quantifiées par la suite.

Les points clés de cette étude se présentent comme suit :

➢ Une démarche méthodologique : Approche qualitative sur la base d’entretiens individuels, le choix de ce mode d’entretiens est justifié par le fait que, pour une évaluation quelconque, un consommateur ne doit pas subir l’influence d’autrui pour donner sa propre opinion, la démarche n’exige pas de synergie, le but étant de creuser à l’intérieur de ce dernier pour en extraire l’essentiel en le stimulant et relançant à chaque fois via des tests projectifs.

➢ Cible : Hommes et femmes, urbains, âgés de 20 à 40 ans de CSP[3] B et C, sont au total en nombre de vingt personnes, répartis comme suit : • Dix consommateurs de café au lait au petit déjeuner, ces personnes ne doivent pas être réfractaires au NESCAFE •