Cas de négociation

1812 mots 8 pages
Présentation de la situation
Le groupe Sodexo est connu dans le monde entier pour ses offres de restauration (aussi bien dans le milieu scolaire, que dans la santé, en entreprise ou encore pour l’armée et les prisons). Plus de 50 millions de personnes consomment un repas Sodexo par jour.
Sodexo Entreprise s’applique à aller plus loin que la restauration pour proposer à ses clients une solution globale de service sur sites (restauration, conciergerie, accueil, solution de nettoyage…)
Avec des clients tels que la Société Générale, Orange, l’Oréal, Chanel… Sodexo Entreprise est devenu un véritable expert de la restauration pour tous et adaptée à tous.
Sodexo s’engage depuis plusieurs années pour le Développement Durable notamment par sa charte « better tomorrow plan » qui met en place des actions ciblées et quotidienne pour participer au respect de la planète. Le bien être de ses employés et de ses consommateurs est aussi un axe principal de la stratégie de l’entreprise de service qui propose des actions autour de la santé nommées projet Boost & Moi.
Toutes ces actions ont permis à Sodexo de remporter pour la 3ème année consécutive la 3ème place mondial du classement des entreprises de services les plus performantes
Ouverture
Bonjour Pierre Bellon, société SODEXO France, j’ai entendu dire que votre contrat restauration avec la société SOGERES arrive bientôt à termes.
Je viens vous présenter nos offres et nos engagements qui peuvent pleinement répondre à vos besoins.
Nous avons d’autres clients tel que la Société Générale, Orange, l’Oréal, Chanel… qui nous ont fait confiance et avec lesquels nous travaillons depuis plusieurs années, nous pensons que notre proposition pourrait vous satisfaire. Afin de répondre au mieux à vos attentes et vous proposer la solution la plus adaptée, je souhaiterai faire un rapide audit de votre entreprise et de vos offres de restauration actuelles.
Plan de découverte
Le contexte
Comprendre comment est organisée

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