Etude de cas

EasyJet : la distribution des billets aériens par Internet

EasyJet est une compagnie aérienne européenne low cost créée en 1995. L’ensemble des opérations a été pensé de telle sorte que les coûts soient réduits au maximum. La croissance de la société est fulgurante : le nombre de passagers transportés est ainsi passé de 30 000 en 1995 à 37,2 millions en 2007. Le chiffre d’affaires a connu une évolution en parallèle : de 77 millions de livres en 1995 à 1,797 milliard de livres en 2007.
La société a toujours été profitable. En 2007, EasyJet a réalisé un bénéfice de 202 millions de livres. EasyJet est ainsi devenue la deuxième compagnie aérienne en France et la quatrième compagnie en Europe.

Sur le marché du transport aérien, il existe quatre positionnements stratégiques : les compagnies majors, les compagnies régionales, les compagnies charter, et les compagnies low cost.
Le low cost représente 38 % du marché nord-américain, 16 % du marché européen, 17 % du marché indien et 4 % du marché asiatique en 2005.
Grace a sa bonne notoriété EasyJet a pu augmenter ses parts de marché. On peut constater que la compagnie s’est réellement établie en tant que concurrent valable ; c’est ainsi qu’elle va devenir un des leaders du marché du low cost. En effet, les compagnies low cost représentaient seulement 1,4% du marché en 1996 alors que, en 2007, la part de marché s’est élevée à 37%. Cela montre l’évolution très rapide de ce concept au fil du temps.

De nos jours, dans un contexte économique particulièrement difficile, où les réglementations sont sans cesse plus exigeantes, et les commissions et taxes toujours plus élevées, la réussite dans le domaine de l'industrie aérienne semble être un vrai défi, surtout pour les compagnies aériennes proposant des vols à bas prix. En effet, le prix du pétrole ne cesse d’augmenter et la législation est dense et contraignante. Cependant, en tête du secteur des compagnies « low cost », EasyJet doit son succès