PARTIE 3 : METTRE EN PLACE LA STRATEGIE PAR LA STRUCTURE

3.2 FAIRE EVOLUER LA STRUCTURE

LE CAS « TOLEFIN »

Document 1 : Un contexte évolutif

A l’origine de cette PME implantée en plein cœur du Massif Central, une petite forge familiale exploitée à partir des années 1930 pour fabriquer les serrures, les outils et les fers à cheval nécessaires à la population locale. L’avènement de l’automobile et la mécanisation ont vite raison de ce métier de forgeron qui devient obsolète et est voué à disparaître. La famille décide alors d’investir dans quelques machines et de travailler la tôle. La petite forge familiale devient la SARL « TOLEFIN ». L’entreprise grandit tranquillement jusqu’à la fin de la seconde moitié du XXème siècle : la SARL devient une SA au capital majoritairement familial, des investissements réguliers permettent de s’adapter à traverse l’évolution de la demande et de la technologie ; les machines à commande numérique puis les robots permettent de produire en grandes séries les tôles, l’aluminium nécessaires à la fabrication des produits électroménagers, des biens d’équipement …

La fin des années 90 marque pour l’entreprise TOLEFIN le début d’une période difficile. Les besoins nouveaux des clients obligent à revoir les méthodes de travail et de production ; les commandes portent sur des quantités plus limitées de produits aux références différentes et les délais de livraison demandés par les clients sont de plus en plus courts. Les normes ISO nouvellement créées renforcent les exigences sur la qualité. « Honnêtement, nous ne pouvions pas répondre à ces nouvelles exigences : les stocks étaient trop importants, nos machines obsolètes ne nous permettaient pas de réduire suffisamment nos délais de fabrication et nous n’étions plus compétitifs en termes de prix. L’époque était à la délocalisation et plusieurs de nos concurrents avaient fait le choix de s’installer dans des pays d’Europe de l’Est. Si nous voulions nous en