INTRODUCTION
Au début, tous les magasins se copiaient mutuellement, puis on a copié ceux qui réussissaient le mieux; maintenant chacun veut avoir une image propre, et ne pas être confondu avec les autres.
Dans une entreprise tout est image : l’entreprise elle-même, ses produits, les marques exploitées, ses locaux, son enseigne, son personnel et plus particulièrement l’accueil réservé aux clients qui est bien souvent négligé.
D’où l’importance de mettre en oeuvre des actions qui concourent à la construction et l’entretien de l’image afin que transparaissent les impressions favorables telles que : l’excellence, la confiance, le sérieux, l’originalité, la qualité… Les variables sont : la marque et les messages de l’entreprise, son attitude sur le marché, ses produits et services
Comment peut-on donc améliorer l’image de marque d’ALPHA 55 ?

Le positionnement d'un magasin est le choix d'attributs procurant à des offres ou des services (produits, marques ou enseigne) une position crédible, différente et attractive au sein d’un marché et dans l’esprit des clients.
La stratégie des magasins de distribution repose sur un socle stratégique dont les principaux ingrédients sont la philosophie et les valeurs développées et transmises par le fondateur, mais aussi la culture et les compétences clés accumulées au cours du temps
L’analyse de l’image de marque d’un magasin permet de définir son identité, ce qui génère le sentiment d’appartenance à la communauté (cible visée) qui la constitue à travers les intentions, les messages émis et leur réception.
Cette étude sera basée sur une analyse macro environnement qui défini le secteur de la distribution et des principaux secteurs d’activité du magasin au Maroc, une analyse micro environnement qui porte sur une étude du géomarketing pour arriver au merchandising du point de vente étudié, l’étude se basera aussi sur une étude de la perception du publique sur le magasin à travers un panel de répondants clients et non-clients.