I Introduction a la mercatique

1 L'apparition du concept

Apparition aux USA
En 1940 l'offre est inférieur à la demande, la commercialisation est donc accessoire
Depuis la fin 60 l'offre devient supérieure a la demande et les entreprise doivent vendre d'ou l'apparition du marketing.
C'est une science en permanente évolution/adaptation.
La notion d'offre et de demande est importante. Qualitativement.
2 types : le marketing stratégique (création) et le marketing opérationnel (mise en oeuvre) totalement complémentaire.

2 Définition officielle

Définition: ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susiter ou renouveller les besoins du conso, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et commercial d'une etps aux besoins aindi déterminés.

3 la démarche marketing

→ Detecter les besoins (Connaissance du consommateur)
→ Definir une politique générale (Segmenter, choisir, définir)
→ agir (Les 4P/Marketing mix)
→ contrôler (suivi des action qui peut entrainer une réaction.) (Mesures et analyses)

M Stratégique
M Opérationnel

a) Les 4P ou Marketing Mix ( Mac Carthy, 1957)

Product > produit/service > conditionnement, gamme, marque
Price > Prix > conditions, rabais, po de prix
Place > Distribution > Canal, Mode, Frais
Promotion > Communication > Publicité, promotion des ventes

b) Les 4 C pour une orientation client

Produit service > Client
Prix > Cout
Distribution > Commodité
Communication > Communication (recepteur)

4 Deux conception du marketing

Couple PRODUIT/MARCHE
Conception 1 : Le M de l'offre (unilat) « J'ai un produit génial, qui en veux ? »
PRODUIT → MARCHE
2 cas : Le marché existe (2CV) ou pas (Concorde)

Conception 2 : Le marketing de la demande (bilat) « Il y a un marché, j'en suis sur ! »
MARCHE ↔ PRODUIT
2 cas : le produit développé correspond au marché...ou pas.

Importance de la notion de besoin et donc de