Jean-François BALLAY

Tous managers du savoir !
La seule ressource qui prend de la valeur en la partageant

© Éditions d’Organisation, 2002
ISBN : 2-7081-2775-6

Chapitre

3

Les métiers du savoir

La gestion des connaissances commence aujourd’hui à sortir de sa phase de jeunesse et d’expérimentation, du moins chez les entreprises les plus innovantes en la matière. L’enjeu actuel, pour la faire entrer véritablement dans les mœurs, est de professionnaliser l’entreprise vis-à-vis de la gestion de ses connaissances. Cette professionnalisation suppose la mise en tension de plusieurs nouveaux métiers avec d’autres plus traditionnels, comme le management et la formation. Nous allons donc ici les présenter

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LE DIRECTEUR DU SAVOIR
(« CHIEF KNOWLEDGE OFFICER »)
La mission fondamentale de ce nouveau directeur du savoir est d’élaborer et de piloter la stratégie du savoir de son entreprise, ce qui, comme nous le verrons dans la dernière partie, le conduit à être associé, sous l’angle du capital de connaissances, aux grands enjeux tels que, pour n’en citer que quelques-uns, la politique d’innovation, l’intelligence économique, la gestion de la relation client, l’université d’entreprise, le développement durable. À ce titre, dans un avenir proche, le directeur du savoir devrait être rattaché au comité exécutif même si, dans un premier temps, il peut se trouver à la direction des ressources humaines ou à la direction des systèmes d’information. 247

Tous managers du savoir !

En partenariat avec le DRH, il définit la politique de gestion des compétences clés. S’agit-il de la fonction de gestion des cadres à potentiel que l’on rencontre dans la plupart des grandes entreprises ? Il nous semble que non. En effet, la politique de gestion des cadres à potentiel n’a pas le même but : elle vise plutôt un objectif de conservation de l’espèce vis-à-vis des cadres dirigeants. Le rôle du directeur du savoir est tout autre : il cherche à positionner son