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CHAPITRE 1: CARACTERISER UNE STRUCTURE (DEFINIR) ET CHOISIR SA STRUCTURE.

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Chapitre 1: Caractériser une structure (définir) et Choisir sa structure.

Le management consiste aussi à déterminer:
Quelles sont les taches à effectuer ?
Qui doit s ‘en charger ?
Jusqu'à quel niveau le pouvoir est-il délégué ?
Comment seront prises les décisions ?

I. Structurer une entreprise : Une nécessité

A- Définition

Ensemble de dispositifs (moyen) destines à assurer la DIVIDION et la COORDINATION du travail et qui orientent le COMPORTEMENT des individus.
L’organigramme :
Schéma qui représente les différents services et les liens hiérarchiques.
= Représentation formelle de la structure

B- Quels paramètres retenir pour concevoir une structure ?
(Sur quels critères élaborer une structure ?)

La conception d’une structure est fortement liée à la situation et ai contexte de l’entreprise
Pour structurer une entreprise, on retiendra 4 PARAMETRES principaux.
Degré de

Traduit le niveau de division du travail

Y a-t-il beaucoup de niveaux hiérarchiques ? (spéc. Verticale)
Les taches sont-elles beaucoup décomposées ? (spéc. Horizontale)

Ex :
- par fonction ou selon la nature des taches
-par produits ou service
-par zone géographique

Indispensable, peut prendre plusieurs formes, MODES
Représente la forme de collaboration entre les unités, entre les membres du personnel.
H. Mintzerg distingue différents modes de coordination

1. L’ajustement mutuel : basé sur la communication informelle
2. La supervision directe, fondée sur l’exécution des instructions (ordres) données par une personne et le contrôle de leur bonne application
Instruction de travail et modes opératoires ;
3. Des PROCEDES (taches)  Spécifie la façon dont les taches doivent être réalisées
4. Des RESULTATS  Fixe le résultat à atteindre
5. Des COMPETENCES  Précise le niveau de qualif. Pour exécuter les taches
6. Des NORMES  Précise les règles, lois qui imposent, dictent une manière de faire

LA STANDARDISATION
Niveau de précision des

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