Chapitre 1
Mots clés :
POLC : Planification – organisation – leadership – contrôle
P  Temporel (à court, moyen et long terme)

VMC
Une vision c’est la capacité d’un gestionnaire de voir dans le futur d’une organisation.
Par ex. : je vois qu’on va être comme ceci dans 10 ans.
Mission : de dire voici à quoi vous attendre de notre entreprise
Culture : - les valeurs – la personnalité – *identité*
La gestion c’est aussi l’élaboration d’une vision, d’une mission et d’une culture organisationnelle: Une culture organisationnelle est donc l’ensemble des valeurs et des traits caractéristiques communs aux membres d’une organisation. Une culture, c’est également le reflet de la personnalité de ses gestionnaires, le reflet de leur(s) approche(s) en gestion
Qu’est-ce que l’entreprise planifie?
Qu’est-ce que l’entreprise organise?
Qu’est-ce que l’entreprise dirige?
Qu’est-ce que l’entreprise contrôle?
Les ressources financières
Les ressources humaines
Les ressources matérielles
Les ressources informationnelles (marketing) – informations qui viennent du marché
Fonctions de l’organisation : les ressources - Fonctions de gestion : POLC
Le principe de base de la gestion est l’intégration de ressources pour chacune des fonctions de gestion en vue d’atteindre des objectifs précis.
Réaliser des objectifs est la première responsabilité des gestionnaires
Responsabilité des gestionnaires est d’atteindre les objectifs
Stratégique
Tactiques (gestionnaires / qui prennent des décisions tactiques)
Opérationnel (les employés sur terrain)
Pour que l’entreprise soit efficace, elle doit avoir des gestionnaires spécialisées dans chacun des 4 ressources.
Commercialisation = marketing
Les caractéristiques d’une entreprise: (question d’examen) - Les 4 ressources - les gestionnaires - mission - la clientèle cible
Pourquoi existe-t-il des organisations?
Pour pouvoir donner le plus de valeur possible aux biens et services fournis aux consommateurs: - création d’une valeur ajoutée (ajouter une