Stratégie de communication : concevoir et mettre en œuvre un plan de communication

Concevoir et faire vivre le plan de communication interne
1. L introduction 2. Les notions de planification, plan et campagne 3. Les notions d objectivité, de neutralité et de partialité 4. Les différentes étapes d un plan de communication 5. La mise en œuvre du plan
Mouhsine Diouri Formateur Consultant

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Introduction
Il n y a pas de communication d entreprise sans plan de communication.
Les entreprises marocaines connaissent un certain retard dans la planification de la communication. Les éléments majeurs explicatifs de ce constat sont : Ø La déviance pratique consistant à commencer par les moyens avant toute réflexion sur les finalités. Ø On cherche à analyser les relations avec telle ou telle cible (la presse, les clients…), généralement à la suite de la survenance d un problème ponctuel, sans avoir placé le sujet dans une vision d ensemble et autour d un objectif global.
Mouhsine Diouri Formateur Consultant

S il n y a pas de plan, ni d architecte, il n y a pas d édifice.

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Introduction
On observe chez les organisations qui cherchent à influencer un public-cible trois types d interventions :

Dans le troisième cas, les opérations de communication ne sont plus des événements ponctuels dans la vie de l organisation, mais s inscrivent dans un programme luimême intégré dans le processus global de gestion.

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Les interventions occasionnelles :
Elles sont en général discontinues, dictées par des besoins ponctuels et circonstanciels. Par exemple : réfuter un propos que l on estime erroné, annoncer une nomination, etc.

Les interventions périodiques :
Elles sont plus ou moins régulières et plus ou moins planifiées. Elles assurent une certaines présence dans l opinion publique et sont quelquefois utilisées dans le contexte d une courte campagne.

Les interventions planifiées :
Elles sont basées sur des études, adaptées aux besoins