La communication interne

Plan
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Première partie: contextes de la communication interne
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Contextes de la communication interne La fonction communication interne Les fondamentaux de la communication Les objectifs de la communication interne Communication interne et théories managériales L'information est une matière première Les circuits de l'information Les systèmes d'information

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Deuxième partie: l'activité de communication interne
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Les outils de communication interne Le plan de communication L'accompagnement du changement La communication de crise

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Troisième partie: Etude de cas

Première partie

Contexte Evolution sociétale
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Immédiateté et abondance de l'information Plus d'interactions
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Réseaux réels et virtuels Ce qui est rare n'est plus l'information/la connexion, mais l'attention humaine

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Perte de repères
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Sociétés incertaines, logiques de court terme... Recherche de plus de lisibilité, plus de visibilité, plus de pédagogie

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Individualisme
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Plutôt subi que recherché Courant du développement personnel: individu renvoyé à lui-même, sommé de trouver en lui-même les ressorts pour agir sur le réel

Contexte Evolutions de l'entreprise
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L’entreprise est un système socio-technique au sein d’un environnement qui évolue. Elle doit donc, en permanence s’adapter:
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aux évolutions technologiques, politiques, économiques, sociales et humaines

Contexte Evolution de l'entreprise
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L'entreprise reste un lieu de socialisation et d'identité
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Mais recherche d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée La réussite sociale ne passe plus seulement par la réussite professionnelle L'entreprise ne peut plus assurer la pérennité

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Le travail reste une valeur mais moins centrale
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Délai de démotivation plus court Dévouement total vs logique d'échanges: la relation de travail se fonde sur une réciprocité Les logiques de performance