La communication interne : résumé de « La communication d’entreprise » de Thierry Libaert
Publié le 15 février 2011 par Andre Allard LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE; Thierry Libaert On m’aurait demandé de décrire ce qu’est cette discipline de la communication organisationnelle il y a six semaines, je n’aurais eu qu’une ou deux phrases pour m’aider à y répondre. Ce n’est que mes premiers pas à travers cette matière et je ne travaille pas du tout dans le milieu. Tout cet univers est donc nouveau pour moi. C’est ce qui m’a poussé à choisir le livre; la communication d’entreprise. Le titre et la description me donnent l’impression que ce livre sera très adéquat et particulièrement utile pour les néophytes en mon genre. Il est l’oeuvre de Thierry Libaert, expert français de la communication des organisations, professeur, conseiller européen et auteur de plus d’une vingtaine de titres portant sur la communication et les sciences de l’information. Qu’est-ce que la communication d’entreprise? La communication d’entreprise est, telle que décrite par l’auteur : « le processus d’écoute et d’émission de message et de signes à destination de publics particuliers et visant l’amélioration de l’image, la promotion des produits et la défense de ses intérêts ». Elle se divise en deux grands volets. Le premier étant la communication externe, regroupant les trois grands axes suivant : l’institutionnel, le produit et les relations publiques. Le deuxième volet étant la communication interne. Nous aborderons plus particulièrement ce dernier en évoquant les trois derniers chapitres du livre, soit : les objectifs de la communication interne, les cibles de la communication interne et finalement les outils de la communication interne. Objectif de la communication interne : Une entreprise, tel que je le comprends selon mes connaissances acquises aujourd’hui, serait un regroupement organisé, structuré, regroupant efforts afin d’oeuvrer vers un, ou des