COMMUNICATION STRATÉGIQUE

L2 INFO-COM/S4

COMMUNICATION STRATÉGIQUE
L2 INFO-COM – SEMESTRE 4
ANNÉE 2012/2013

1/43

COMMUNICATION STRATÉGIQUE

L2 INFO-COM/S4

I. Les approches fonctionnalistes
1. Taylor
Le système Taylorien n'adaptait pas ses méthodes de travail au contexte. Une entreprise, quelle que soit sa localisation, devait travailler de la même manière. Pour motiver ses salariés qui exerçaient un travail pénible, Taylor a pensé à les rémunérer davantage. Il calculait le salaire en fonction de la quantité produite et de l'effort fourni. L'OST
(Organisation Scientifique du Travail) a fait en sorte que le travail soit pensé, planifié, organisé, etc. Taylor a pensé que l'introduction de chercheurs dans le milieu ouvrier puisse être bénéfique pour l'organisation.
Taylor ne tenait pas compte des sentiments des ouvriers. Il considérait que si on leur donnait plus d'argent, ils travaillent plus. Peu importe la considération qu'on peut leur donner. Pour Taylor, c'est l'ingénieur ou le manager qui devait décider de ce que fait l'ouvrier, ne pouvant décider pour lui-même.

2. Ford
Henry Ford voulait produire plus au moindre coût. Pour réduire les coûts de fabrication, il fallait rationaliser à l'extrême la production et standardiser la production. Les ouvriers devaient réaliser un geste bien défini toute la journée. C'est une manière de gagner du temps, c'est ce que l'on appelle le « travail à la chaîne ». Ford distinguait différentes fonctions dans l'entreprise :
– la fonction production ;
– la fonction gestion ;
– la fonction formation ;
– la fonction logistique.
Ford pensait que c'est par des incitations financières qu'on arrivait à faire travailler l'ouvrier. Il a eut une idée différente de Taylor dans la mesure où il a voulu partager la valeur ajoutée. Il rémunérait mieux les salariés pour qu'en échange ils consomment les produits de l'entreprise. Les salariés étaient aussi des clients. Les gains de productivité obtenus étaient ré-investis dans de nouveaux