Communication

1) Une équipe peut être définie comme un groupe de personnes ayant une visée commune, ce qui implique une répartition des tâches et la convergence des efforts de chacun de ses membres. une équipe de travail doit avoir :
- une cible commune, un but à atteindre, un produit final à réaliser,
- une tâche à opérationnaliser c’est-à-dire une opération qui s’appuie sur les moyens, ressources et outils de chacun ainsi que sur une procédure spécifique à suivre,
- la convergence des efforts de chacun des membres c’est-à-dire une collaboration lors de la réalisation des tâches.
L’équipe s’avère être très dépendant des individus qui la composent puisque son énergie totale dépend de celle de chacun de ses membres et de la qualité des interactions entre ces personnes. C’est de cette dépendance que peuvent naître les conflits internes comme :
- désaccords sur le plan professionnel (méthodes et outils de travail)
- conflits portant sur les fonctions de chacun dans l’équipe
- conflits d’intérêts personnels (luttes de pouvoir)
- systèmes de valeurs différents
- conflits culturels
- différences de caractère
Dans ce cas nous avons a faire a un conflit relationnelle qui est causé par un manque de communication, une dégradation de la tolérance, des stéréotypes, des mauvaises perceptions, des agissements qui sont répétitifs et négatifs, ainsi qu’à un conflit de valeur qui est basé sur des divergences d'opinions amenées par des croyances ou des goûts opposés, des types de personnalité ou des origines sociales différentes, etc. Les conflits de valeurs peuvent embrouiller la communication entre des membres, créer des malentendus entre des membres, provoquer chez certain-e-s autres le sentiment d'être isolée et de ne pas participer à la cible et à la tâche communes. Ces conflits de valeurs peuvent nuire à l'avancement des travaux d'une équipe, ils doivent donc être dissipés.

2) L’attitude de Lucien est une communication non