comportement consommateur téléphonie mobile
Si la téléphonie mobile est un marché en maturité, son poids dans les stratégies marketing des marques est quant à lui très récent. L’engouement pour les smartphones et les applications mobiles en étant les deux principaux vecteurs. Beaucoup d’entreprises voient dans le mobile un moyen de se rattraper en termes de communication digitale, car elles sont nombreuses à avoir considérer sur le tard l’importance du web dans leur stratégie globale. Mais pas de précipitations ! Se lancer sur l’Internet mobile uniquement pour suivre la tendance, en tentant d’imiter ses concurrents ou de faire un copier-coller d’un site existant sur mobile, est fortement déconseillé. En effet, à l’image de tout projet web, une profonde réflexion est à réaliser avant tout déploiement d’une solution. La mobilité apportant son lot de nouvelles contraintes, nous allons voir quelles sont les questions à se poser et que nous nous poserons ensemble pour construire une stratégie mobile à succès.
1. OU ET QUI SONT NOS CONSOMMATEURS ?
Une analyse marketing préalable permet d’apporter des réponses sur le comportement des consommateurs face aux différents média (comment ont-ils réagis à notre dernière campagne ? Notre concurrent à réalisé telle opération, quels étaient les comportements observés ? Etc. Leurs données démographiques, leurs personnalités et comportements (prix psychologique, sensibilité aux promotions/couponing, activité sur les réseaux sociaux…).
2. QUE SOUHAITONS-NOUS FAIRE RESSENTIR À NOTRE CIBLE ET COMMENT CELLE-CI SE COMPORTE AVEC LE MÉDIA MOBILE ?
Selon la situation de l’entreprise l’objectif sera différent. En effet, une marque qui est nouvelle sur son marché va