Les concepts de qualité Qu'est-ce qu'on comprend par qualité?
Il vous serait probablement difficile de trouver une définition générale plus satisfaisante, et qui ne soit pas circulaire, comme "la qualité signifie bien". Cependant, vous pourriez certainement être plus explicite si vous deviez définir la qualité d'une voiture ou d'un restaurant. Cette section parle de la qualité dans l'enseignement des langues, donc nous devons envisager la qualité comme un concept spécifique, opérationnel. Cela signifie être capable de définir "la qualité" dans "l'enseignement des langues"; de la décrire dans des termes opérationnels objectifs; d'identifier les processus par lesquels on produit du bon enseignement des langues; d'établir des procédés par lesquels la qualité peut être observée et evaluée et de voir quels sont les problèmes concernant son accréditation. Qu'est-ce que vous comprenez par : une bonne leçon? un bon professeur? un cours réussi? une école efficace? une expérience éducationnelle enrichissante? Faire cela suppose établir des critères et définir des standards qui nous permettent d'évaluer tout cela correctement. Définitions – "critères" – principes par lesquels nous jugeons la qualité (par exemple les critères pour juger le système de transport public devrait inclure sûreté, ponctualité et confort) – "standards" – des cibles spécifiques, observables, réalisables, mesurables pour rendre les critères opérationnels ( par exemple, un système de transport devrait établir un standard pour la ponctualité - 98% des trains, bus, etc. arriveront avec un retard de 5 minutes tout au plus par rapport à l'heure d'arrivée annoncée).

Aspects de la qualité dans l'enseignement des langues
"Est-ce que nous faisons ce qu'il faut?" et "est-ce que nous le faisons bien?" sont les deux questions-clés jumelles dans l'application des procédures de qualité dans n'importe quel domaine d'activité. Dans le domaine de l'enseignement des langues, il est nécessaire d'avoir une idée claire