* CABOSTE Alice * Lycée Professionnel de Dillon * Bac pro secrétariat

EPREUVE E2
Session 2011/2012
Académie Martinique
Session 2011/2012
Académie Martinique

SOMMAIRE

* Introduction présentation de l’élève et de l’entreprise

* Présentation de la tache choisie

* Description des différentes étapes de la tache

* Analyse de l’activité

* Conclusion

* Annexe

INTRODUCTION

Je me nomme CABOSTE Alice je suis actuellement en classe de terminale ou je prépare un Bac Pro secrétariat. J’ai effectué plusieurs stages en entreprise mais j’ai choisi pour me présenter à vous mon stage chez Abscisse Concept Art. Cette petite entreprise est constituée de seulement 3 salariés. Au sein de cette entreprise j’ai pu vraiment découvrir le fonctionnement du monde du travail. Durant mes cinq semaines de stage j’ai pu effectuer de diverse tâche que me confiait ma tutrice qui m’évaluait.

Présentation de la tâche choisie

Parmi toutes les tâches qui m’ont été confié celle que j’ai choisie de vous présenter est la constitution d’un dossier client.
J’ai choisi cette activité car durant mes 5 semaines de stage c’est cette tâche que j’ai accomplie le plus régulièrement de plus cette activité m’a plus.
Cette activité est très indispensable car on l’effectue pour chaque client. Cette activité a pour but de : * Collecté les données utile aux traitements et aux demande des clients * Communiquer avec le client grâce aux adresses courriers, email, téléphone. * Organiser les informations afin de mieux les traités * Identifier les clients *

Réalisation de l’activité 1ER étape :
Tout d’abord je récupère auprès de ma tutrice, la liste des nouveaux clients et qui se sont présenté récemment au cabinet pour un projet de construction. Sur cette liste je retrouve toute les informations en relations avec le client.
Le dossier se présente sous forme de grande chemise, sur laquelle est agrafée une fiche