1er partie : Les cosmétiques :

Introduction :

C’est un secteur à la pointe de l’innovation et qui se nourrit de cette innovation. - pression de la demande des consommatrices - pression de la presse, des marchés et des concurrents
Le maquillage est l’axe le plus compliqué a développer. (2 autres axes : parfums, soins).

Spécificités : - innovation et originalité : il faut être sans cesse en innovation en terme de produit, de communication, de concept. - Variétés des circuits de distributions : o Sélectif : (La vente est assistée, on peut demander du conseil.) ▪ Boutique en propres : ce sont les marques qui développe leur propre enseigne. ▪ Marques enseigne : vente que dans la boutique au nom de l’enseigne (ex. occitane) ▪ Parfumeries : (ex. Sephora > cible jeune stratégie de marque exclusive, Marionnaud > cible senior, Passion Beauté > franchisé, Douglas > est de la france, Nocibé > province) ▪ Grands magasins : être présent en grand magasin c’est plus pour l’image que pour le chiffre d’affaire. ▪ Travel retail (ancien nom : duty free) : ventes en aéroports et à bord des avions, des féries. Les marques font des produits spécifiques pour les travel retail. ▪ Pharmacie et para : c’est un secteur très dynamique, qui fonctionne très bien. ▪ Internet et ventes à distances ▪ Spa et institut de beauté : secteur qui fonctionne très bien, un lieu mix. ▪ Salons de coiffure : le marché est très pris par l’Oréal. ▪ Boutiques multimarques : ça se développe, elles ont un concept et un positionnement très précis (ex. mademoiselle bio, comptoirs pour homme) o Mass-market : ▪ Grande et moyenne surface (ex. Monoprix) ▪ Internet et ventes à distances (Sephora c’est le 3 au monde du CA sur internet). L’acteur historique c’est Yves Rocher.
Selon la