Cours de Communication Globale Filière : Gestion des PME-PMI
Réalisé par : Hamza ELKHIRFI Sommaire : Fiche 1 : La communication écrite professionnelle ......................................................................... 1
Fiche 2 Le note ................................................................................................................................. 3
Fiche 3 : Le compte rendu ............................................................................................................... …afficher plus de contenu…

Exposer la situation Présenter, identifier le cas où le problème : - ses tenants et ses aboutissants, - ce qui motive le rapport
Annoncer le plan
 Un développement : Le nombre de parties sera adapté à chaque cas particulier. Il pourra énoncer les faits en première partie, puis les conséquences de ces faits en seconde partie, et examiner diverses solutions possibles. Diagnostic : Présenter les différents problèmes, leurs causes ou origines et leurs conséquences ou implications Propositions : Les solutions proposées, les actions possibles Les raisons ou arguments (en faveur ou contre les solutions)
 Une conclusion : Elle exposera éventuellement des propositions de décision. Elle ne doit …afficher plus de contenu…

Le rédacteur, relatant des faits ou des idées, doit produire un document aux qualités suivantes :
- Objectif : en ne se fondant que sur des données vérifiées et tenues pour exactes (on n'affirme rien qu'on ne puisse justifier),
- Complet : en n'omettant aucun aspect de la question traitée,
- Synthétique : en examinant les différentes données de la question pour les présenter sous la forme d'un ensemble cohérent. Le rapporteur doit toujours viser à l'efficacité, c'est-à-dire rédiger un document utile au destinataire.
3. Caractéristiques de présentation
 Expéditeur/Rédacteur/ En-tête : Ce sont les renseignements sur l’émetteur Emplacement en