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  • Publié le : 8 juin 2010
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PARTIE I : ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE

I. L’unité commerciale dans son réseau

➢ Présentation du réseau :
Virgin Mégastore est une chaîne de commercialisation de biens culturels créé par le britannique Richard BRANSON en 1971. Elle dispose de plus de 200 enseignes réparties dans 20 pays du monde.
A la Réunion, elle est une franchise du groupe"Autrement" sous la direction de Bernard BESOMI, le PDG. Le groupe est composé de trois grandes entreprises : Autrement (spécialisé en scolaire, parascolaire et papeterie) Virgin Mégastore (qui s’adresse au grand public et commercialise des produits culturels) et enfin l’activité de négoce collectivités (FIBINVEST).

➢ La place de l’UC dans le réseau : 
L’enseigne portant le nom deVirgin Mégastore doit respecter la politique de la franchise (son agencement doit être plus ou moins identique à Virgin Métropole, obligation d’utiliser le même logiciel du groupe Virgin « Elvis »…). La franchise lui procure de nombreux avantages : des profits plus importants, bénéficie d’une image de marque et de notoriété. Mais celle-ci reste avant tout une franchise indépendante (elleadapte l’offre à son environnement local).
Le groupe est doté d’une centrale d’achat qui négocie le volume de ses approvisionnements, le choix des fournisseurs sur les critères de prix, de paiement et de livraison.
Il est également doté d’un entrepôt qui permet de réceptionner, de stocker, d’étiqueter et d’acheminer les produits vers l’UC.

II. Organisation commerciale de l’unité commercialeArrivé à la Réunion le 21 juin 2006 Virgin Mégastore se situe dans le chef lieu à Saint-Denis en plein centre ville (annexe 2 photo). Celui-ci lui procure donc un avantage en termes de localisation. Le marché des produits culturels à la Réunion est en constante évolution ; de ce fait l’arrivé de Virgin Mégastore sur ce marché permet d’avoir une offre de produit adaptée.➢ Une offre diversifiée :
Notre activité principale est la vente de produits culturels avec un assortiment large et profond de plus de 65000 références ce qui permet à Virgin d’avoir une bonne image de marque auprès de sa clientèle. Virgin propose des univers différents afin de varier son offre tels que :

|Univers |% du CA novembre 07 |Rayon |% du CAnovembre 07 |
|Presse |5,00% |Music |20,00% |
|Papeterie |7,00% |Vidéo |16,00% |
|Librairie |22,00% |Multimédia |30,00% |

Le positionnement des produits est moyen et haut de gamme dans tous lessecteurs.

On observe que la librairie est bien achalandée et offre une gamme complète couvrant toutes les familles de livres du marché.

Virgin propose comme service associé la possibilité au client de commander un produit des univers livres/audio/vidéo non disponible dans le magasin sous réserve de la disponibilité chez le fournisseur. La relation avec le client est maintenue par téléphonelors de l’arrivée du produit commandé.
La méthode de vente pratiquée est le libre service et la vente assistée.

➢ La Communication :

|TYPE DE COMMUNICATION |
|MEDIA |Radio |Intervention régulière sur « HitNRJ » |
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