BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
Épreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale
HIRET Thibault

HIRET Thibault

Session 2010 - 2011

SOMMAIRE :

I. Unité commerciale 8àHUIT

1) Contexte géographique 2) Contexte organisationnel 3) Contexte commercial

II. Système informatique de l’unité commerciale

A. Analyse de l’information B. Inventaire logiciel et matériel C. Point de contact avec la clientèle D. Politique de sécurisation E. Formation du personnel F. Analyse bilan

III. Fiches bilans

Fiche bilan n°1
Fiche bilan n°2
Fiche bilan n°3
Fiche bilan n°4
Fiche bilan n°5
Fiche bilan n°6

L’UNITÉ COMMERCIALE

Présentation et historique de l’unité commerciale 8 à HUIT est une enseigne d’épicerie française. Elle fut fondée en 1977, elle appartient au groupe CARREFOUR via la filiale PRODIM (PRODIM est la branche commerce de proximité du groupe CARREFOUR). Il existe environ 800 magasins de cette enseigne en France, leur surface varie de 70 à 400 m2. Entre 2000 et 5000 produits sont référencés dans les magasins. Les magasins sont approvisionnés par les centrales PRODIM.

I. CONTEXTE GÉOGRAPHIQUE 1) Localisation géographique de l’unité commerciale
Le 8 à HUIT est situé au 28 rue des Batignolles dans le 17e arrondissement de Paris (75017). il est possible de se rendre dans ce magasin en bus, en train, en métro ou à pied.

2) La zone de chalandise de l’unité commerciale
En se positionnant dans la catégorie des commerces de proximité, la zone de chalandise du magasin 8 à HUIT du 17e arrondissement de Paris est assez restreinte (Annexe).

3) Localisation géographique de la clientèle et des concurrents
Les clients actuels du magasins sont les habitants du 17e arrondissement de Paris (ou les clients de passage).
La concurrence directe du magasin 8 à HUIT est tout le commerce de proximités situées aux alentours du