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Mastère Spécialisé en Management des Services Publics

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D'UN MODELE DE CONTROLE DE GESTION DIRECTION COTE ATLANTIQUE DE L’OFFICE NATIONAL DE L’EAU POTABLE

Thèse soutenue par Mr. DAHHOU Abbes Encadré par Mr Hannaoui Lahcen Octobre 2005

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REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier les responsables pédagogiques de ce Master, notamment Monsieur Lahcen HANNAOUI qui m’a prodigué des observations et suggestions très précieuses et pertinentes pour l’élaboration de la présente thèse professionnelle. Mes vifs remerciements s’adressent aussi à mes collègues tout particulièrement Monsieur Ahmed CHAARANI qui a contribué pleinement à la réalisation de ce travail, Monsieur BOUDRAA Abdellah qui ma également apporté toute l’aide nécessaire et à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin pour l’élaboration de ce travail.

Mastère MSP 2004/2005

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SOMMAIRE

Mastère MSP 2004/2005

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PRESENTATION ------------------------------------------------------------------------------------------------ 6 PARTIE 1 : L'ONEP, ENJEUX ET CONTEXTE --------------------------------------------------------- 9 CHAPITRE I : MISSIONS DE L’ONEP --------------------------------------------------------------10 CHAPITRE II : ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE ACTUEL --------------------------------11 CHAPITRE III : STRATEGIE ET REORGANISATION -----------------------------------------12 1. Nouvelle stratégie----------------------------------------------------------------------------------12 2. Réorganisation de l'Office et renforcement de la décentralisation ------------12 CHAPITRE IV : PRESENTATION DE LA DIRECTION REGIONALE --------------------14 1. Activités ------------------------------------------------------------------------------------------------14 2. Structure -----------------------------------------------------------------------------------------------15 3.