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1.Introduction
2. La revue de la littérature
2.1- La nostalgie
2.2- La relation entre la nostalgie et l’innovation marketing dans la perspective de la gestion de la relation client

3. Méthodologie :
3.1-L’approche netnographique
3.2- Entrevues semi dirigées
3.3- Traitement et l’analyse des donnée

4. Résultats et discussion
4.1-Critères de sélection et l’achat de produits et services
4.2-Concept de nostalgie : perception et les dimensions
4.3-Lien entre la nostalgie et la consommation

Conclusion

I. Introduction

Les scientifiques et les managers ont identifié un changement entre la relation des consommateurs avec les marques. Ce décalage est surtout du principalement à l’évolution sociologique des consommateurs. C’est la raison pour laquelle ils ont commencé à se concentrer sur la recherche multi-sensorielle, hédonique, et surtout nostalgique … Cette relation « consommateurs-marque » n’est plus une récompense matérialiste mais surtout basée sur la recherche de sensation, partage des émotions et expérience (nostalgie) , et aussi la recherche de sensation, immersion dans un environnement sensoriel et le partage social des émotions et des expériences
Au fur et à mesure les consommateurs peuvent contribuer à la création et développement des produits et des stratégies en exprimant leurs comportements nostalgiques (désirs des produits plus anciens) , et puis grâce au développement et l’utilisation des médias sociaux , un processus de ‘Co-création’ est plus en plus utilisé par les entreprises , qui leur permettent d’utiliser ces idées afin de gérer deux objectifs : modifier les offres existantes et en développer de nouveaux.

II. la revue de la littérature

En reliant la nostalgie et l’innovation la revue de la littérature met en évidence la le processus de Co-création qui sert à développer des produits ou services, en collaboration active avec ses