ETUDE DE CAS E-MARKETING :

JouéClub

Question 1 :

• JouéClub emploie la stratégie de « Focalisation/Concentration » :

La marque connaît parfaitement les besoins de la cible à laquelle elle s’adresse et peut s’y adapter .

• JouéClub exploite la stratégie de « communication » :

L’enseigne dispose d’un budget conséquent destiné à la publicité Télévisuelle , Radio et Catalogues .

• JouéClub utilise une stratégie « marketing » :

Son objectif est de gagner des parts de marché en augmentant/renforçant sa présence dans les centres ville et périphéries .

Question 2 :

Les facteurs clés de succès sont :

• Le déploiement d’une stratégie de communication intensive

• La formation de son personnel avec « l’école pratique » qui forme à la connaissance des produits de la marque ainsi qu’aux techniques de vente .

Question 3 :

Conseils donnés sur le plan Stratégique et Opérationnel :

|Conseils Stratégiques |Conseils Opérationnels |
|Communication intensive |Prévoir le trafic sur le site et éviter une saturation qui ralentirai la vitesse |
|« plan de contacts » |de navigation |
|Suivi des premiers clients et personnalisation « one to one » |Campagne de communication et d’information de la cible avant lancement du |
| |catalogue ( 15 Jours ) ex : E-Mailing |
|Fidélisation avec des cadeaux ou frais de port offerts |Véhiculer l’adresse du site des supports de masse média : TV , Radio , Presse , |
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