ÉTUDE DE CAS
CADUM

I/ Diagnostic interne

Pour faire un diagnostic interne, nous devons étudier les forces et faiblesses de l’entreprise au niveau du produit, de la distribution et de la communication.

PRODUIT

Concernant les produits, nous avons constaté comme forces le fait que les produits sont de qualité et qu‘ils sont contrôlés à chaque étape de la fabrication. Cadum propose une vaste gamme qui répond aux besoins enfants et adultes, les produits sont élaborés par les meilleurs laboratoires pharmaceutiques, testés dermatologiquement et vendus au meilleur prix. Par ailleurs, ils contiennent des ingrédients simples, naturels et doux pour la peau (amande douce…). L’expérience produit de l’entreprise sur le marché de l’hygiène corporelle (surtout le produit phare le savon) est également un atout. Cadum est connu de tout le monde, avec l’expression de « bébé Cadum » entré dans les mœurs (notoriété de la marque). Enfin, le symbole bébé rassure, c’est un message simple, facile à retenir et à reconnaître.

Concernant les faiblesses produit, l’emballage ne comportait plus que le nom de la marque ces dernières années, le produit séduit de moins en moins les générations actuelles en raison de l’utilisation plus importante du gel douche par rapport au savon corporel, il est utilisé par les fidèles de la marque mais c’est une population vieillissante. De plus, le packaging est sensiblement un peu trop rétro pour les générations actuelles et l’innovation reste faible.

DISTRIBUTION

Au niveau de la distribution, on peut constater que pendant longtemps, Cadum a touché une large cible par une implantation au sein de toutes sortes de points de vente (pharmacies….). De nos jours, Cadum a choisi Eugène Perma pour distribuer ses shampooings, elle va ainsi pouvoir bénéficier de sa notoriété. La distribution est également efficace car Cadum bénéficie d’un bon référencement produit.

En revanche, il y a un certain manque de distribution pour faire connaître les