Contexte de l’étude :
Après le succès de l’iPod Apple décide en 2007 se lancer sur le marché de la téléphonie en proposant un téléphone « tout en un ». L’arrivée de ce nouveau téléphone a ainsi bouleversé le marché de la téléphonie mobile notamment sur le segment des Smartphones en imposant aux différents acteurs un nouveau mode de consommation du téléphone. Cependant malgré un énorme buzz autour du lancement de son nouveau produit, les ventes de l’iphone stagnent sur le marché européen en général et français en particulier à la fois du côté des consommateurs que des opérateurs de téléphonie
Les dirigeants de la firme sur le marché français se sont fixés comme objectif de relancer les ventes de l’iphone.
I. Les objectifs de l’étude :
 Objectif marketing :
L’objectif de cette étude est de trouver les éléments qui permettent de pousser les consommateurs à l’utilisation du téléphone « tout en un » et ainsi booster les ventes de l’iphone pour à terme atteindre l’objectif fixé par Apple au moment du lancement de l’iphone c'est-à-dire 10 millions d’iphone d’ici à fin 2008.
 L’objectif de l’étude :
L’objectif de l’étude est de comprendre les facteurs expliquant l’achat des téléphones Smartphones. Nous allons essayer de comprendre et d’expliquer le comportement de nos consommateurs face à ce nouveau segment du marché du téléphone. Nous allons faire en 1er temps une étude qualitative que nous allons compléter par une quantitative
II. La population :
Pour notre étude nous allons nous intéresser à une population âgée de 13 à 65ans. Cette population sera constituée de technophiles, d’étudiants, de professionnels.
III. Les types et mode de recrutement :
 Pour notre étude qualitative : nous allons faire un entretien de groupe et nous allons constituer notre échantillon de façon aléatoire afin d’avoir une plus grande diversité et pouvoir faire émerger le maximum d’idées.
 Pour la partie quantitative : nous allons constituer un échantillon représentatif