Etude de satisfaction

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Etude de satisfaction

Soucieux de l'amélioration continue de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes, la Société Nouvelle des Etablissement Putanier vous font parvenir cette étude de satisfaction.

Vos coordonnées

N° Facture :

Devis

La rapidité de réponse à votre demande de devis, est-elle satisfaisante ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Le devis que nous vous avons proposé est-il clair, et suffisamment détaillé ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Le devis est-il en adéquation avec les travaux demandés ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Commentaire sur le devis

Travaux

Êtes-vous satisfait par les travaux, que nous avons réalisés chez vous ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Les délais de réalisations ont-ils été respectés ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Les poseurs ont-ils été suffisamment respectueux ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Commentaire sur les travaux :

Facturation

La facture est-elle en adéquation avec les travaux réalisés ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

La rapidité d'envoi de votre facture, est-elle satisfaisante ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Commentaire sur la facturation :

Prestation de service, compétences techniques et matériaux

Nous avons-vous prévenu assez tôt pour notre intervention pour le chantier ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Nos compétences techniques, vous ont-elles donné satisfaction ?

( non satisfaisant ( peu satisfaisant ( satisfaisant ( très satisfaisant

Les matériaux que

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