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Evolution du marketing bancaire : cas du maroc

14368 mots 58 pages
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EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROCRapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de la Licence Professionnelle en
« Techniques de Banque »
EVOLUTION DU
MARKETING
BANCAIRE :CAS DU
MAROC
Année Universitaire : 2020/2021
Réalisé par : ZIAM Chaymaa
1

SOMMAIRE
Sommaire ..............................................................................................................1
Remerciements .....................................................................................................3 …afficher plus de contenu…

Le marketing mix (7p) ................................................................17
IV. La gestion de la relation client ...................................................20
CHAPITRE 2 : Evolution du marketing bancaire ..............................................25
SECTION 1 : Evolution du marketing des services bancaires ...........................26
I. Historique du marketing bancaire ..............................................26
II. Evolution du marketing bancaire dans le temps .........................27
III. Evolution technologique du marketing bancaire ........................29
SECTION 2 : Evolution du marketing bancaire au Maroc ................................33
I. Un aperçu du secteur bancaire marocain …afficher plus de contenu…

Il n’y a aucun doute que la banque est le pilier de l'économie. Ce qui fait pour le développement et le maintien du secteur bancaire, le marketing bancaire s’est introduit au marché. C’est grâce à la gestion du marketing bancaire que les banques peuvent forger de diverses analyses et stratégies, transformer des difficultés en forces et des menaces en opportunités.
Le marketing bancaire est compris comme un système d'organisation et de gestion d'une banque faisant outil d’atteindre facilement les objectifs mis en place par cette dernière.
Le rôle du marketing dans le secteur bancaire continue de changer. Pendant de nombreuses années, l'objectif primaire du marketing bancaire était les relations publiques. Ensuite ; l'attention s'est portée sur la publicité et la promotion. Qui

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