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Exercice bilan personnel et professionnel

375 mots 2 pages
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| Environnement et Contexte | Réussites | Difficultés rencontrées | Compétence, savoir-faire acquis, bilan global | Etudes | Classe préparatoire option scientifique.Contexte : deux ans pour préparer des concours | Apprendre à travailler vite.A gérer son temps | Gestion du stress Gestion de la pression | J’ai appris à gérer la pression que les professeurs me mettaient ainsi que ma propre pression.De plus j’ai appris à gérer les priorités et à gérer mon temps, à ne pas me déconcentrer pour être la plus efficace possible | | ESCEM 1ère année Tours | Apprendre à travailler en groupe A gérer la masse de travail | Concilier travail et vie privé | J’ai appris à gérer mon temps entre les projets, les cours et ma vie privée. Et surtout ne pas attendre un examen pour commencer à travailler | Expérience | Bull Angers Service Supply Chain2 mois et demiEmploi saisonnierContexte : Gérer les stocks | Gérer la pressionPrendre des décisionsDonner une autre image de moiEtre professionnelle | Assumer mes décisions Défendre mes opinions | J’ai réussi grâce à mes idées, le sérieux de mon travail à me défaire de l’image de la « petite jeune »J’ai appris à m’exprimer à défendre mes idées et à entretenir de bonnes relations avec mes collègues malgré la différence d’âge | | Serveuse Hippopotamus Angers | Le contact avec la clientèle | Gérer son temps | Lors des jours de grande affluence, j’ai appris à calculer mes priorités pour ne pas être débordée dans la gestion de mon rang. J’ai également dû apprendre à réagir face à des clients mécontents et parfois désagréables | | Bull Espagne Service de la Supply ChainContexte : Gérer la base de données Facturer les clients en fonction des contrats | J’ai appris à communiquer malgré un espagnol imparfait.Comprendre le fonctionnement du service | Un manque de responsabilité | J’ai appris à gérer mon espagnol, à poser des questions quand je ne comprenais pas, j’ai réussi à m’adapter à un nouveau fonctionnement.J’ai appris

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  • RAPPORT DE STAGE BTS NRC
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    Le but de ce stage était de compléter tous les aspects théoriques que j’ai étudié en classe par une mise en œuvre pratique sur le terrain ; plus que ça le stage est une expérience pas seulement professionnelle mais aussi sociale caractérisée par la rencontre plusieurs mentalités de gestion, de savoir-faire et de savoir-être qu’il s’agit de commerciaux, administrateurs ou des clients de l’entreprise, il m’a enseigné plusieurs principes de travail et de communication. J’ai fixé des objectifs avant de commencer à mon projet pour atteindre les objectifs escomptés et pour ne pas tomber dans un cycle vicieux, ces objectifs se résument ainsi : -Essayer de pratiquer les aspects théoriques au sein de l’entreprise ELECTRO BOUSFIHA durant la période de stage. -S’intégrer dans l’équipe commerciale pour appendre les exigences du métier au….

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  • PFE SOMAFACO
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    Ce stage effectué chez cette société m’a permis d’appliquer dans la vie professionnelle tous les concepts étudiés et de tirer profit de l’expérience d’une société de service leader dans son domaine, et de renforcer mon projet. Avant d’entamer la première partie du projet, ce nouveau secteur a évoqué ma curiosité ce qui m’a poussé à avoir plus d’informations sur ce domaine d’activités ce qui va être décrit par la suite dans la partie portant sur l’activité de l’entreprise SOMAFACO. But du projet Les systèmes d’informations sont les solutions les plus adoptées par les entreprises, face aux difficultés de gestion, problèmes de traçabilité et même pour l’amélioration du niveau de service client. Appliquant la méthode Kaizen (amélioration sans investissement), Mon projet consiste à faire face aux défaillances détectées sans investir. C’est pour cela que mettre en place un système d’information à base d’Access et Visual Basic pour le suivi de la performance des fournisseurs est la solution que j’ai exploré durant mes 4 mois de stage chez SOMAFACO.….

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  • étude de marché orexad
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    Quels sont mes concurrents directs et indirects ? Mon marché est-il local, régional, national ou international ? Quelles sont les caractéristiques du processus d'achat de mes produits ? Où est implantée mon entreprise ?….

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    Il y a eu un incident de paiement concernant la facture 03/N/347 du 5 mars 2015, lors de son entretien avec M. DESTOURS, le client a reconnu un problème financier qui est dorénavant réglé. Produits : suite à la livraison de la commande 378/NH, le client nous a fait part d’un problème concernant la qualité de 50 de nos pains précuits 300g. Nous avons présenté nos excuses au client et un avoir a été réalisé en date du 07 mars 2015, d’un montant de 52.75€ TTC. Commandes et CA….

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  • Les consignes en cgrh
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    COMPRENDRE LES CONSIGNES Verbe | Signification | Exemple de question | Exemple de réponse, attentes | ANALYSER PRESENTER (UNE ANALYSE) | Décomposer un ensemble en plusieurs éléments en faisant ressortir les liens entre eux, puis examiner chacun de ces éléments | Présenter une analyse des accidents du travail avec causes et indicateurs de risques | 1) Tendance générale2)….

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  • Lopin
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    EPREUVE E3A : Suivi de clientèle et animation  Date de la réalisation de la fiche : Jeudi 17 Juin 2010 Activités : Accueil, prise en charge et conseil o Suivi et fidélisation ý Mise en place et animation d’une action promotionnelle : - d’un produit o - d’un service o  CONTEXTE PROFESSIONNEL q Circonstances (description de la situation)….

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    Où vont les clients, par où ils passent, ce qu’ils voient, comment ils y réagissent, comment sont-ils accueillis… Tous ces éléments influencent la nature même de l’acte d’achat. Quelle musique devra être mise pour susciter un sentiment de luxe, de nostalgie ou de bien-être ? Quelle odeur incitera le client à prolonger sa visite du point de vente ?….

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    Pas le temps, une tasse de café fera l’affaire. Bon sang, j’espère que cette journée ne va pas finir comme elle a commencée. D’une marche plutôt rapide, je me rends à la banque où je dois rencontrer ce client qui m’insupporte royalement et dont je n’ai aucune envie de voir la tête. Mais que voulez vous, les gros clients nous rapportent beaucoup d’argent.….

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    C’est la raison pour laquelle je me suis présenté à vous et vous ai adressé ma candidature. Tout d’abord, ce que j’ai effectué dans vos services m’a permis de comprendre le quotidien d’une société de ce type. J’ai de plus appris différents travaux diverses comme la maintenance de matériels informatiques. Pour finir, je tiens à remercier tout le personnel et les responsables m’ayant accueilli Sommaire I. Introduction II.….

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    On conseil, notamment lors de relation commerciale, d'inviter à poser des questions, et de répéter car beaucoup de gens n'écoutent pas la première fois. Demander à l'interlocuteur la « permission » de poursuivre permet de s'assurer de son attention. Même lors d'une conversation téléphonique, il est important de sourire pour que le ton soit positif. Faire des pauses permet à l'interlocuteur de « digérer » les informations. Une note écrite ne devrait pas excéder une page et une information orale (consigne, explication...)ne devrait pas excéder une minute.….

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    C’était donc pour moi, une occasion de découvrir ce secteur d’activité, de connaitre et d’apprendre le monde du travail et de la vente. J’attendais de ce stage qu’on me donne la possibilité de toucher à tous les corps de métier dans le magasin ; vendre, gestion des stocks, caisse, réassort … Les objectifs de ce stage étaient les suivants : * Développer des compétences commerciales : informer la clientèle, réaliser des ventes, participer à la gestion commerciale … * Développer des aptitudes professionnelles et personnelles : adopter un comportement adapté aux pratiques de l’enseigne, savoir organiser son travail, gérer des priorités. * Développer des connaissances générales et un esprit d’analyse :….

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    Laura MOZA GEA - RH Année 2012-2013 Département G.E.A « Mon projet personnel et professionnel au terme de ma formation à l’IUT » 1 Sommaire Introduction .............................................................................................................................. 1 I. A. B. Une orientation évidente .................................................................................................. 2 Choix après le BAC........................................................................................................ 2 Les ressources humaines ................................................................................................ 2 II. DUT GEA, situation personnelle et professionnelle ...................................................... 3 A. B. III.….

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