PROTOCOLE D’ACCUEIL DES FAMILLES

FORMULES DE POLITESSES, PRESENTER SES CONDOLEANCES. On va projeter les désirs de la famille en matière d’organisation des obsèques. Si le parent le proche du défunt semble trop déconnecter, essayez de vous adresser à une personne ayant l’air réfléchit. On évite les ambiguités futures.

En suivant le document sur le déroulement des obsèques, une des premières questions pourra concerner le port d’un pace maker.

On va se renseigner sur le lieu où repose actuellement le corps et s’ils ont le certificat de décés en leur possession ; s’il faudra procéder à un trans fert à visage découvert, faire un soin si necessaire, ou une toilette. Appeler morgue, chambre funéraire afin d’avoir une estimation des frais.

S’il va y avoir un culte, quelle confession a-t-on à faire. Si possible appeler l’officiant afin de savoir s’il va y avoir des frais. S’ils veulent une table à signature, au domicile, au lieu de culte ou au cimetière.
Recevoir les condoléances, au lieu de culte ou au cimetière

Avis de presses, de remerciements, affichage dans les magasins, faire-parts. Appeler les journaux ou voir les tarifs à notre disposition.

Les fleurs, si on s’en occupe ou la famille. Voire avec le fleuriste avec qui on collabore. S’il y a crémation, se renseigner sur ce que la famille va faire de cendres ; s’il va y avoir inhumation dans sépulture ou case columbarium, ou dispersion. Se renseigner et renseigner la famille sur la dispersion des cendres autre qu’un jardin du souvenir. Voire si on a les tarifs du crématorium.

S’il y a inhumation prendre des renseignements précis sur le concessionaire de la sépulture. A qui elle appartient, lien de parenté avec le défunt, les dispositions prises sur les personnes qi peuvent être inhumées dedans. Renseignement sur la dernière personne inhumée, nombre de places restantes. Renseignements à prendre sur le type de concession, pleine terre ; y-a-il un monument dessus ? est-ce