Les facteurs clés de succès (FCS) sont des paramètres stratégiques dont la maîtrise conditionne le succès d'une entreprise par rapport à ses concurrentes. Identifier les FCS qui régissent le secteur dans lequel l'entreprise évolue, lui permet de comprendre sur quels leviers elle devra agir pour être performante.

Ces FCS sont différents d'un marché à l'autre. Citons quelques exemples:
- la communication pour le lancement des nouveaux numéros de renseignements
- la rapidité de livraison pour la vente par correspondance
- le nombre de références pour des magasins spécialisés dans la vente de livres anciens
- la recherche et développement pour les acteurs de la nouvelle économie
- etc.

facteurs clés de succès
Pour la réussite de votre entreprise, certains facteurs seront déterminants. Ce tableau vous donne un aperçu des critères clés. Les facteurs clés de succès Les facteurs d'échec 1.une stratégie et une vision claire de celle-ciun manque de planification (budgétaire, financière, marketing, etc.)
2.un bon Business Planl'absence de calculs d'investissement (durée estimée, capacité de remboursement, utilisation, etc.)3.un marketing ciblé et un avantage concurrentielune méconnaissance de la concurrence4.des fonds propres suffisantsdes fonds propres insuffisants5.un plan financier précisune mauvaise gestion de la trésorerie6.un contrôle financier strict et régulierl'absence de "rage de vaincre"7.une répartition claire des tâchesune pénurie de compétences autour de vous8.une bonne santéun investissement personnel insuffisant9.une bonne aptitude à résoudre les problèmesune focalisation sur vos produits plutôt que sur ce que veulent les clients10.une faculté d'adaptation rapide aux fluctuations de votre environnementune évolution technologique sous-estimée (obsolescence des produits ou des outils de