Fiche descriptive

262 mots 2 pages

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2012 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: | Nom et prénom du candidat : Della Vedova Christopher | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription |

LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | X | Intitulé de la situation : Commande d’un colis | Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : | Catégorie de situation (cocher la case correspondante) | Collaboration avec le manager | X | Contexte international : accueil et information | | Contexte international : négociation ou médiation | | Autre situation | | L’ORGANISATION CONCERNÉE | Nom : Carrefour | Adresse : Flers-en-Escrebieux | Activité : Vente | Département ou service : Fruits et légumes | LE CONTEXTE DE LA SITUATION | Contexte managérial :J’ai effectué mon stage au rayon fruits et légumes et poissonnerie de Carrefour sous la responsabilité de Monsieur X chef de rayon. | Contexte organisationnel :Chaque jour le chef de rayon commande pour réapprovisionner son rayon. |

Contexte relationnel * Composantes de la communication Les acteurs : - Le chef de rayon Monsieur X - Le stagiaire - Le fournisseur * EnjeuxEviter la rupture de stock * Forme de la communicationInterpersonnelle * Techniques et outils de communication utilisésTéléphone |

LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE * | Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s).Monsieur X après inventaire des produits en stock contacte le fournisseur.Les prix peuvent être discutés en fonction du volume de commande. | L’ÉVALUATION DE LA RELATION | Évaluation de la communication, de son efficacité professionnelleLes partenaires trouvent en général un accord et les commandes sont livrées en temps

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447 mots | 2 pages

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES ELEVE : Kevin FICHE DESCRIPTIVES D’ACTIVITEPROFESSIONNELLE N°1 | AXE 1 : ACCUEIL INFORMATION THEME : Informer le client ou l'usager (face à face) 1/ IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISENom : Kiloutou Période : du 17/05/10 au 25/06/10 Lieu : Mondeville Poste occupé par l’élève : Commercial Tuteur : Responsable d’agence Équipement utilisés :….

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832 mots | 4 pages

ACTIVITÉ : LA RÉCEPTION DES PRODUITS SURGELÉS QUE SE PASSE-T-IL AVANT ? Régulièrement, l’hypermarché GÉANT CASINO de Narbonne se réapprovisionne en produits surgelés. Ces réapprovisionnements sont déclenchés par les CHEFS DE RAYON tous les mardis, jeudis et samedis.….

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Fiche communication e4
565 mots | 3 pages

Contrôle de la composition du dossier :- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »……………… ……………………. OUI NON- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…………… OUI NON | L’ORGANISATION CONCERNÉE |….

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Fiche descriptive
1253 mots | 6 pages

|VILLANUEVA THIBAULT | BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION SESSION 2013 DOSSIER PROFESSIONNEL |Auberge de l’Etraz | [pic] J’ai effectué mon stage dans un restaurant « L’Auberge de l’Etraz » (restaurant B. Collon) situé dans un petit village appelé Sévrier à 5min de Annecy .Ce village se situe au bord du lac entouré par les montagnes. Annecy surnommé la Rome des Alpes ou plus souvent la Venise des Alpes en raison des 3 cours d’eau qui parcourent sa vieille ville.….

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Fiche descriptive bts am
1128 mots | 5 pages

Vécue x Observée Intitulé de la situation : Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration avec le manager….

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Fiche descriptive
382 mots | 2 pages

DE RÉALISATION DE LA FICHE : 25/09/11 Organisation et production X VALENCE culinaire Service et commercialisation 2 Thème, problématique : Mauvaise organisation de la mise en place au chaud. LA SITUATION PROFESSIONNELLE Description de la situation (les acteurs, les activités, les objectifs à atteindre, les moyens mis à disposition par l’entreprise) : - Réception des marchandises deux à trois fois par semaine - Les produits congelés doivent être rangés rapidement - Les denrées doivent être bien stockées en respectant la méthode P.E.P.S - Contrôler les marchandises (suivant la facture et le bon de commande - Stocker les marchandises (en respectant la méthode P.E.P.S). Circulaire organisation baccalauréat professionnel restauration 2010 Page 21 / 25 ANNEXE 13 suite (verso) 3 L’ACTION DU STAGIAIRE Moyens et démarches mises en œuvre par le stagiaire pour réaliser la situation décrite au recto : - contrôler le stock journalier - respecter l’emplacement des marchandises….

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Cap cuisine
1002 mots | 5 pages

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2011 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | |….

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448 mots | 2 pages

L.P GOLF-HOTEL. HOTELLERIE ALLEE GEORGES DUSSAUGE 83400. HYERES Tel : 04.94.01.46.00 ANNEE SCOLAIRE 2003 /2005 FICHES DESCRIPTIVES D'ACTIVITES PROFESSIONNELLES BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION NOM : BIGOTTE P.F.E.: Du 01 / 10 / 2004….

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Fiche descriptive
391 mots | 2 pages

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat: | N° d'inscription : | Intitulé de la situation de communication : Accueil Client chez Jock Stores | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n° : | Identification | Raison sociale : Jock Stores | Secteur d'activité : systèmes de protections solaires textiles | Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil oral via les médias d'information |….

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Fiche e4
556 mots | 3 pages

Contexte international : accueil et information Contexte international : négociation ou médiation Autre situation L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : xxxxxx Adresse : Activité : Travail temporaire Département ou service : LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : xxxxxxxxx est une agence de travail temporaire née en 1996, elle est présente dans plusieurs pays dans le monde. Il est le numéro un mondial du travail temporaire et de l'intérim. le groupe dispose d'un réseau de 1 540 bureaux et agences, de 6 900 collaborateurs permanents, 35 000 entreprises clientes par semaine et 120 000 collaborateurs intérimaires par semaine dans toute la France.….

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FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION
315 mots | 2 pages

liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Les situations présentées par le candidat correspondent aux activités de communication professionnelle suivantes : • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) (collaborer avec le manager) • Recueillir des consignes de travail du manager • Rendre compte, informer, faire le point avec le manager • Installer les conditions d'un climat de travail de groupe favorable (conflits) • Animer un travail collaboratif • Gérer une réunion • Créer, entretenir et activer un réseau relationnel • Accueillir et informer • Négocier Chaque situation de communication professionnelle comporte au minimum deux acteurs qui interagissent dans le cadre d’une activité professionnelle de l'assistant(e) s'inscrivant dans un contexte national et/ou international.….

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Fiche descriptive
404 mots | 2 pages

|BEP métiers des services administratifs | |FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°8 | | | |ÉPREUVE EP1 : PRATIQUE PROFESSIONNELLE DES SERVICES ADMINISTRATIFS - CCF | |Nom et prénom du candidat : | | | |Etablissement (cachet) : Académie : |INTITULE DE L’ACTIVITE : |Activité administrative à caractère | | |Organisationnel | | |Technique | |controler le niveau des stoks |Relationnel | | |Date, période : | |TÂCHES PRINCIPALES du RAP concernées : |Du au | | |….

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Vécue X Observée Intitulé de la situation : Classer les dossiers de recrutement Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Recueillir les consignes de travail du manager Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère……………….

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Puis-je prendre un message ?
555 mots | 3 pages

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2014 | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: 1 | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription : ANGLAIS | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | |….

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BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015 - EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication FICHE DESCRIPTIVE (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Morin SA Fiche de situation de communication n° : 4 Date de réalisation : Durée de réalisation :….

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