FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2013 -
Epreuve E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE
Fiche n° 4
Nom et prénom du candidat :
N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription : anglais

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue
X
Observée

Intitulé de la situation : Accueil d’un fournisseur

Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p. 12) : Accueillir et informer

Contrôle de la composition du dossier :
4 situations présentées de nature différente  oui  non dont une « relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »  oui  non dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère  oui  non
L’ORGANISATION CONCERNEE
Nom :
Adresse :
Activité : Transport
Département ou service : Logistique, magasin général
LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :

Le groupe est présidé par ... et emploie plus de 96 000 collaborateurs dans 70 pays.

Le groupe est le seul constructeur au monde à maîtriser tous les métiers du secteur ferroviaire et regroupe des sites industriels, centres de recherche, équipes de maintenance, projets, filiales, agences et partenaires locaux sur tous les continents.

Le site est spécialisé dans la conception, le développement, la fabrication et la validation des matériels ferroviaires : métros, tramways, tram-trains et trains régionaux à deux niveaux.

Le site, fondé en 1919, est un acteur historique du développement du Nord Pas De Calais et contribue à en faire la première région de l’industrie ferroviaire en France.

Le site est, de par sa taille et son nombre de salariés, le plus important des sites