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Fiche mission besson chaussures

739 mots 3 pages
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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
SESSION 2013
EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

|Compétences mises en œuvre |Intitulé de la mission : |
| | |
|RELATION AVEC LA CLIENTELE |Réception de marchandises |
| | |
|MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |
| |Période : 27/02/2012 |
|C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | |
|C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC |X |S421 |La relation commerciale et son contexte | |
|C41 |Vendre | |S422 |La relation commerciale et le marché | |
|C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle | |S423 |La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité | |
| | | | |commerciale | |
|C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | |S424

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    La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité….

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