user icon

Fiche d'activité BTS AM

1020 mots 5 pages
Montre plus
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION 2024
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
N° :
X Négociation Vente et
Accompagnement de la Relation
Client
 Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Promouvoir Le Nouveau Service La Lettre Mobile Recommandée
Nom : esse Prénom : cabeti N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ
Nom de l’organisation La Poste
Adresse/Code postal/Ville 22 rue des …afficher plus de contenu…

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ
Date(s) : 22 rue des halles, 59100 roubaix
Historique/Problématique de l’activité Dans le cadre de ma formation de BTS NDRC j’ai signé un contrat D’alternance avec le groupe la poste afin d’être formé au métier de Chargé de clientèle. La Poste Mobile Week est un événement promotionnel organisé par La Poste Mobile en France. Cet événement a lieu chaque année et dure Généralement une semaine. Pendant cette semaine, La Poste
Mobile Propose des offres promotionnelles sur ses produits et services Mobiles, notamment les forfaits téléphoniques, les smartphones et les Accessoires. Les clients peuvent bénéficier de remises importantes sur Les tarifs habituels, d'offres …afficher plus de contenu…

Objectifs fixés
• Amélioration de la connaissance client
• Optimisation des stocks
• Optimisation de l'expérience client
• Formation du personnel
• Mesure des performances
Démarche de veille
Sources utilisées Outils mobilisés ● www.laposte.fr
● Dossier interne ● Powerpoint
● Outlook
● Intranet
Contribution à l’expertise commerciale de l’organisation
En combinant votre expertise en communication commerciale avec mon rôle de chargé de clientèle, j’ai pû jouer un rôle essentiel dans la création d'une expérience client positive, tout en contribuant à la croissance de l'entreprise grâce à une communication efficace et ciblée.

en relation

  • Fiche d'activité BTS NRC
    4036 mots | 17 pages

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLESE6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUXN° : 1 · Animation de réseaude distributeurs X Animation de réseau departenaires · Animation de réseau devente directeTITRE….

    montre plus
  • Action bts ag
    493 mots | 2 pages

    | | | | |VIRTUELIMMO : |2, rue Albert 1er – 80500 Montdidier. | | | | |AKERYS |33, Avenue du Maine – 75015 Paris. | |….

    montre plus
  • COMMERCE Day by day Brive
    1202 mots | 5 pages

    B.T.S. Management commercial opérationnel – Session 2022 ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42)COMPTE RENDU D’ACTIVITECompte rendu d’activité n° 5Titre de l’activité CANDIDAT(E)UNITÉ COMMERCIALENOM : CancéPRÉNOM(S) : ManonRAISON SOCIALE : Day by day ADRESSE : 23 rue Gambetta 19100 Brive-la-Gaillarde COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉESCOMPÉTENCES (À renseigner)Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de servicesXAnalyser la demandeAnalyser l’offre existanteConstruire et/ou adapter l’offre de l’UC Organiser l’espace commercialAgencer l’espace commercial Garantir la disponibilité de l’offre Maintenir un espace commercial opérationnel et attractifRespecter les préconisations de l’enseigne, la….

    montre plus
  • Actions bts agtl
    257 mots | 2 pages

    B.T.S. ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES Fiche descriptive d’action professionnelle touristique 1 N°: 4 (n° en lien avec le tableau récapitulatif) Intitulé : Visite guidée de la ville de Fontenay-le-Comte pour un groupe de retraités de 15 personnes. Nom et contact de l'organisme, entreprise partenaire : Hôtel Le Rabelais Date de l’action du 05/05/2012 au 05/05/2012….

    montre plus
  • fiche e4 bts nrc
    1487 mots | 6 pages

    BTS NDRC BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1  Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client  Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Négociation vente de logiciels informatiques auprès d’une PME/ négociation vente de services à la personne auprès d’un particulier /Négociation….

    montre plus
  • DOSSIER ACRC BTS MUC
    2135 mots | 9 pages

    DOSSIER E41. MME VIALCompétences mobilisées Compétences Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal x Préparer la vente x Accueillir le client x Conseiller x Argumenter x….

    montre plus
  • Etude reflexive reseaux
    1008 mots | 5 pages

    LEZEC Manon - Étude réflexive réseauANNEXE VII–2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX SESSION 2022 Nom du Candidat : LEZEC Prénom du Candidat : Manon N° Candidat : ........................................................... N° Commission : ............….

    montre plus
  • Fiche activité BTS notariat
    1405 mots | 6 pages

    Activité n° 1 Intitulé de l’activité : Réalisation des formalités préalables relatives à la vente d'un lot de copropriété. Objectifs de l’activité : Préparer les pièces nécessaires à la réalisation d'une vente après la signature d'un compromis de vente. Compétences du référentiel visées : C21.1 : Distinguer les différentes formes d’avant-contrats. C21.2 : Identifier les parties et les intervenants, préciser leurs droits et leurs obligations. C21.4 :….

    montre plus
  • Fiche e4 nrc immobilier
    1763 mots | 8 pages

    Lieu de la communication : A l'agence Date, période :26/03/12 au 07/04/12 Et 07/05/12 au 30/06/12 | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION |….

    montre plus
  • Fiche d'activité BTS Transports
    289 mots | 2 pages

    Nom et Prénom : Fiche synthétique N°1 N° du candidat Date et durée de l'activité : Tous les jours Groupe de compétences visées : Groupe 2 Description de la situation professionnelle Choisir le sous traitant CONTEXTE PROFESSIONNEL Dans le service exploitation où je suis affecté, nous devons faire fasse à des demandes de transports impératifs, à des incidents ou à un surplus d’activité. Nous sommes donc chargés d’affréter les demandes de transports que nous ne pouvons effectuer avec notre parc propre.….

    montre plus
  • Demmande de cline
    1101 mots | 5 pages

    |BTS Technico-commercial | |Session 2013 | |E4 – Négociation technico-commerciale | | | |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication-NÉGOCIATION | | Titre : Negociation technico-commercial situation de Vente | | ÉTUDIANT(E) | | Nom : Najah |Prénom : Karim | | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | | Nom de l’entreprise : Dispano |Adresse : | 2 Allée Baptiste Preux Parc d’activités val de seine 94140 Alfortville | | Activité : NEGOCE-bois |Service : |Distributeur spécialisé de bois et produits dérivés pour la | | | |construction et la décoration (colle, peinture,….

    montre plus
  • Fiche d'activité e4
    557 mots | 3 pages

    Microsoft Word - ndrc_fiche_activite_e4 (1).docxBTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Organisation et animation du SIRHA 2021 Nom : Franchitti Prénom : Charlotte N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Dix sign….

    montre plus
  • Fiche Tarifaire Specimen 20111104014833
    15076 mots | 61 pages

    IM EN tarifs en vigueur du 9 février au 4 avril 2012 les tarifs de l’offre SP ÉC BNP Paribas Mobile avec BNP Paribas Mobile EN profitez des meilleurs services de BNP Paribas et d’Orange En choisissant BNP Paribas Mobile, vous bénéficiez d’un contrat d’abonnement à une offre mobile avec Orange France, en partenariat avec BNP Paribas. Ce document est conçu pour vous apporter l’ensemble des informations tarifaires relatives à votre forfait, en complément de votre contrat.….

    montre plus
  • début présentation dossier ACRC
    7660 mots | 31 pages

    Le Groupe La Poste Le Groupe La Poste construit un modle postal original et performant pour rpondre aux dfis de son temps. Rest multiactivit, il poursuit son dveloppement pour continuer de servir tous ses clients, partout, tous les jours, et garantir lavenir des postiers, dans un monde qui change. Grand groupe de services multiactivit, Le Groupe La Poste a dvelopp une vritable proximit avec les Franais en facilitant leur quotidien et en sinscrivant durablement dans les territoires.….

    montre plus
  • Exemple fiche e6
    616 mots | 3 pages

    BTS Négociation Relation Client session 2009 | E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux | Fiche Projet N° 1 | Titre : Développement de la clientèle des sites du Mémo et suivi de l’ouverture des nouvelles communautés, changement du type de démarchage et de négociation | ETUDIANT(E) | NOM : | Prénom : | PARTENAIRE | NOM de l’entreprise : | Adresse : | | Activité : Exploitation de site Internet. | Service : | Commercial. | Date(s) et durée(s) du projet : | 10 semaines | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET |….

    montre plus