* 1. Taylor
Deux types d’ouvriers :
Qualifiés (difficilement contrôlables et remplaçables)
Non Qualifiés (travaillent le moins possible)

L’OST repose sur 5 principes :
Observer et chronométrer chaque étape du processus de production pour développer des techniques d’analyse des actions réalisées par l’ouvrier
Décomposer les gestes de l’ouvrier affecté à une tâche
Calculer des temps pour chaque geste (MTM)
Organiser une division verticale du travail (cols bleus ≠ cols blancs)
Mettre en place un système de rémunération à la pièce

Évaluations:
Coût de mise en place élevé
Déshumanisation du travail ( Mouvements de contestation)
Influence de Taylor sur H.Ford
Création bureau des méthodes
Critiques :
Rémunération à la pièce incite les ouvriers à produire en quantité et non en qualité
Limite de Taylor que de croire que l’ouvrier peut exécuter sans penser

2. Henri Fayol

Les 14 principes de commandement :
La division du travail
L’unité de commandement
Le principe d’autorité et de responsabilité
Le principe de discipline
L’unité de direction
Le principe de subordination
L’autorité de la hiérarchie
La clarté de la hiérarchie
La décentralisation du pouvoir
La prise d’initiatives
Le sens de l’esprit de corps
Un système de rémunération équitable
Le principe d’équité
La stabilité du personnel

Il existe une complémentarité entre Fayol et Taylor mais il existe des différences :
Différences sur l’autonomie des salariés
Différences sur la créativité des salariés

1. Principes

Objectif : intégrer sentiments humains dans analyse du fonctionnement des organisations *
Raisons phénomènes d’ordre psychologique :
Chaque membre a sa propre personnalité
Interactions entre les membres de l’organisation
Collectif humain possède sa propre autonomie *
Trois objectifs clés :
Comprendre motivations des individus (choix, degré implication au travail)
Identifier les aspects affectifs
Établir des relations fonctionnelles