Activité notée 1

Version C

Table des matières :

Question 1 a :---------------------------------------------------------------------------------------------- 2

Question 1 b : --------------------------------------------------------------------------------------------- 3

Question 2 : ------------------------------------------------------------------------------------------------ 5

Question 3: ------------------------------------------------------------------------------------------------ 6

Question 4 : ----------------------------------------------------------------------------------------------- 7

Question 5 : ----------------------------------------------------------------------------------------------- 8

Question 1 (7 points)

Une des compétences interculturelle est la maîtrise des éléments de la culture communicationnelle.

a) Nommez les piliers de la communication interculturelle en affaires.

1 Convaincre: C’est le but principal de la communication et pour ceci on a un éventail complet de stratégies verbales et non verbales à tenir en compte lorsqu’il s’agit de la communication interculturelle. La communication non verbale est quelque chose à ne pas négliger car elle nous permet d’obtenir plus facilement de l’attention et l’adhésion mais au même temps à comprendre plus facilement l’intention des autres[1]. Dans un contexte multiculturel la commination approprié de stratégies verbales et non verbales selon la réalité culturale de notre interlocuteur seront essentielles pour arriver à convaincre.

2 Bâtir une image de crédibilité et savoir lire les signes de crédibilité: La crédibilité est quelque chose qui ne peut pas s’acheter mais se construire, c’est une notion subjective après tout car les gens nous l’accordent en fonction de leurs propres critères[2], c’est à dire qu’on devra toujours travailler pour construire cette