Gestion du point de vente
Les conditions de réalisation:
Les commandes sont passés chaque lundi après midi par fax. Les livraisons sont ensuite effectuées par camions, elles sont régulières, chaque fin de semaine l'entreprise reçoit deux à trois camions. Je suis chargée d'appeler les usines pour me procurer les tarifs des nouveaux produits et les remises commerciales afin de pouvoir calculer les prix d'achats car les prix nous sont communiqués en prix conseillé de vente, par la suite j'affiche les prix une fois que le carrelage est exposé.
Les objectifs de cette activité:
Les livraisons permettent de répondre aux attentes et aux besoins des clients qui sont en attente de leurs marchandises. Cela nous permet aussi de posséder du stock afin de pouvoir vendre en direct de la marchandise au client sans passer de commande.
Annonce du plan:
I/ La Passation de commande
II/ La réception de marchandise
III/ L'implantation des produits
IV/ L'étiquetage
I/ La passation de commande
Les personnes qui passent les commandes dans l'entreprise sont le Responsable de salle et le Directeur. Chaque lundi matin, ils font le point sur les articles les plus vendus de la semaine précédente, les stocks écoulés au cour de celles ci et les commandes passées. Puis, ils envoient des fax à nos fournisseurs pour passer les commandes de carrelages de la semaine. Tous les numéros de téléphones et de fax des fournisseurs sont enregistrés dans le fax. Après avoir reçu nos fax, les fournisseurs enregistrent les commandes et nous répondent ensuite « OK » si les commandes sont bien passées, si il manque une données ou une référence les fournisseurs nous demandent des précisions sur la couleur ou sur la finition si elle n'est pas bien précisée. Nos fournisseurs sont pour la plupart Italien et Espagnol. Nous attendons donc un certain tonnage pour retirer la marchandise, le responsable de salle appelle ensuite les fournisseurs pour savoir le tonnage des commandes a retirer chez