Gestion portefeuille client
Claude Royer Direction des produits et de l’instrumentation
TABLE DES MATIÈRES
1.0 2.0 INTRODUCTION ................................................................................................................ 4 MISE EN CONTEXTE........................................................................................................ 4
3.0 LE CALCUL DE LA DÉLINQUANCE, QUELLE MÉTHODE EST LA PLUS APPROPRIÉE?.............................................................................................................................. 6 3.1 Le ratio du portefeuille à risque «ratio PAR» ............................................................... 6 3.1.1 Utilité du ratio PAR ........................................................................................ 7 3.1.2 Un exemple de l’utilisation du ratio PAR....................................................... 7 3.1.3 Force du ratio PAR ......................................................................................... 9 Le ratio des paiements retards....................................................................................... 9 3.2.1 Illustration de la faiblesse du ratio des paiements retards ............................ 10 3.2.2 Quelle information voulez-vous fournir? Responsabilités des gestionnaires et dirigeants face à la qualité des informations financières..................................................................................................... 10 3.2.3 Recommandation sur le ratio des paiements retards..................................... 12 Le ratio du taux de recouvrement ............................................................................... 12 3.3.1 Est-ce qu’un taux de recouvrement de 97% est acceptable? ........................ 13 3.3.2 Recommandation concernant le taux de recouvrement ................................ 16
3.2
3.3
4.0 L’IMPACT DU TAUX DE DÉLINQUANCE SUR LA RENTABILITÉ DE