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Globalisation: starbucks

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Etude de cas : Starbucks

Starbucks Corporation (NASDAQ: SBUX) est l'un des 18 meilleurs innovateurs dans L'indice de l'innovation. Starbucks est devenu une marque de café omniprésentes dans le monde entier, et l'entreprise est habilement exploiter la marque Starbucks pour lancer de nouvelles innovations dans et à proximité des industries complémentaires de comptabilité pour la croissance solide des revenues.
Le monde selon Starbucks commence par un café chaud de sstatbucks

L’histoire de Starbucks :
Depuis longtemps, Starbucks est considéré comme un endroit où on peut trouver les meilleurs cafés. L’histoire de Starbucks a commencé en 1971.
1971 : L’ouverture du premier magasin à Pike Place Market à Seatle
1982 : Howard Schultz rejoint Starbucks en rajoutant le nouveau concept » café-bar » à Seatle de la commercialisation du café.
1987 :L’ouverture des Magasin hors de Seatle à Chicago, Vancouver,B.C.
1988 : Offre des avantages de santé des salariés à temps pleins et temps partiels
1995 : Commence à servir des boissons Frapuccino mélangés
1996: Ouvre son premier magasin au Japon
1997 : Établit la Fondation Starbucks, profitent aux communautés locales
2002 : Starbucks conclut des accords avec Fair Trade Certified.
2004 : Ouvre son Starbucks Farmer Support Center à San Jose, Costa Rica.
2008 : Annonce un accent renouvelé sur l'expérience client et l'innovation.
L'acquisition de Café Equipment Company et ses révolutionnaires Clover® Brewing System.
2009 : Lance son VIATM Ready Brew café et ouvre son Farmer Support Center in Kigali, Rwanda. Aussi devient le plus grand acheteur mondial de café Fair Trade Certified ™.

« Music Wifi Community »

Starbucks a réussit de créer une communauté des clients l’ambiance dans les magasins où on peut se connecter sur l’internet grâce à l’accès WIFI gratuit dans tous les boutiques Starbucks. La plus grande réussite de Starbucks c’est l’utilisation de musique dans les magasins, et la cible c’est les jeunes

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    Date DE RETOUR NOTE La compagnie américaine Starbucks ouvre ses portes en 1971 à Seattle au légendaire Pike Place Market.1 Trois universitaires passionnés de café sont à la source de la fondation de cette compagnie au succès mondial. À cette époque, l’industrie naissante concentre ses services autour de la torréfaction de cafés et la vente au détail de café en grains et moulu. Howard Schulzt, emblématique patron, joint les rangs en 1982.….

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    Amérique du Nord, Amérique latine, Moyen-Orient et la région du Pacifique, c'est-à-dire «là où il y a une demande pour du bon café».(Montrer carte où Starbucks est présent).L’entreprise est dirigée par Howard Schultz et est cotée en bourse depuis 1992.Son siège social se trouve à Seattle aux Etats-Unis. La "starbucks Coffee Company" possède aujourd'hui plus de 17000 détaillants dans 39 pays et compte un effectif de 167 000 salariés. Le premier café qui a été ouvert à l'étranger était à Tokyo en 1996.….

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    Les consommateurs 14 Préconisations - Conclusion 15 Annexes 16 Annexes ANNEXE 1 : Résultats du questionnaire ANNEXE 2 : Matrice BCG ANNEXE 3 : Marketing mix : 4 P ANNEXE 4 : Evolution du logo Starbucks Introduction En 1971, le premier Starbucks ouvrait ses portes à Seattle. Onze ans plus tard, Howard Schultz (l'actuel PDG) intégra la société. Suite à un voyage en Italie, il quitta le groupe pendant 4 ans pour fonder sa propre chaîne de cafés « Il Giornale ».….

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  • Fiche de lecture
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    Cette action a eu droit d’une page dans la presse américaine. Howard Schultz le directeur des Starbucks Coffee à mit en place des formations internes .Il a changé les fiches techniques données aux nouvelles recrue par le tutorat et a imposé plus d’apprentissage. Ce qui n’était pas fait auparavant à cause de l’expansion fulgurante des Starbucks dans le monde, cette technique de management avait disparu. En France le DRH Anne Ringuenet portent la priorité sur la transmission du savoir, en créant le tutorat interne, en mettant un tuteur pour un débutant qui sera gratifié d’un plus sur la fiche de paie.….

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    Almaz ABIDOGUN / Romane PARISOT / Marwan Zachnini Travail de groupe S.E.S Durant notre projet, nous allons parler de l’entreprise suivante : STARBUCKS L’enseigne est créé au Etats-Unis en 1971 par trois passionnées de café. Rachetée en 1987 par Howard Schultz, l’entreprise a ouvert et racheter des boutiques à travers de nombreux pays. Starbucks Corporation est aujourd’hui une des plus grande chaine de café multinational (avec 9.411 milliards de dollars de chiffre d’affaire en 2007).….

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