Chapitre 2 : La communication interpersonnelle

1. La notion de communication interpersonnelle

La communication interpersonnelle: c’est une communication entre deux personnes
La communication de masse: communication via les médias, peu ou pas d’échanges (journal, télévisions…)
La communication de groupe: communication entre plusieurs personnes (groupe, réunion)

1. Quelles sont les composantes de la communication interpersonnelle ?

Pour analyser une situation de communication interpersonnelle, il faut s’intéresser aux questions suivantes :

* Qui sont les acteurs ? Avec leur personnalité, leur émotions, leur perception de ce qui les entourent... * Dans quel contexte sont-ils ? L'environnement dans lequel s'effectue la communication peut influencer les acteurs : le lieu, le moment, la durée de la communication, ce qui s'est passé avant, la présence d'autres personnes.. * La situation présente-t-elle des enjeux pour eux ? Les enjeux, ce sont les conséquences possibles de la communication, ce que l'individu peut perdre ou gagner... * On distingue les enjeux informationnels (besoin ou transmission d’informations), les enjeux relationnels (créer ou maintenir une relation), les enjeux identitaires (être connu, ou reconnu), les enjeux d'influence (convaincre l'autre ou l'inciter à agir). * Ont-ils des objectifs ? c'est à dire un but à atteindre par cette communication.

* Comment communiquent-ils ?

* Par quels moyens : le canal (le chemin qu'emprunte le message) et le support : (l'outil, le matériel utilisé pour transmettre le message) * Avec quel(s) message(s) : c'est le contenu, ce qui est transmis. Un message est composé de multiples codes :

* Les mots choisis : vocabulaire, style de langage... qui constituent la partie verbale du message. * Les autres signes, choisis (ou non) par l'émetteur : choix de mise en page d'un document, images, sons, intonation de la voix, gestes, expressions du