MARKETING DU POINT DE VENTE

CAS GLUP'S

06/03/11

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Mission : Animation du point de vente et du réseau.

I/ Intéret du "flagship" pour une marque
Définition : Flagship ou "vaisseau amiral" Le flagship est le magasin considéré comme la vitrine de la marque. Il représente alors son territoire, son image, les valeurs qu'il veut véhiculer. Celui-ci doit normalement proposer une gamme très large (voir l'intégralité) de ses produits. Dans le cas Glup's, le magasin situé avenue des Champs-Élysées à Paris est le flagship de la marque. Le flagship peut servir : • A modifier l'image de la marque (exemple concret du cas Glup's) en présentant son nouveau territoire. Après le blanc et le jaune poussin de ses débuts, la marque affiche sa maturité avec un magasin tout en transparence et en animation. Le décor est devenu plus sobre avec des couleurs Inox et résine bleutée. Ce nouveau design donne vie à la marque à travers de nouvelles formes et couleurs. C'est un signe de reconnaissance dans l'esprit du consommateur et développe un univers global de marque (visuel, formes, matières…). • A améliorer la notoriété de la marque avec une théâtralisation de l'offre cherchant à attirer toujours plus de clients, à leur faire vivre de nouvelles expériences visuelles et gustatives. Pour cela des instruments High Tech comme les écrans fluorescents et les animations 3D vont faire leur grande entrée chez Glup's. Le consommateur va alors assimiler la marque au magasin qui a donc tout à fait intérêt à employer les grands moyens. • A améliorer la visibilité de la marque pour que celle-ci se rapproche de ses consommateurs et crée une relation client. En effet, il est plus facile pour une marque d'attirer sa clientèle dans un flagship car le magasin est le plus souvent situé dans la rue piétonne d'une grande ville (surtout dans les capitales). Il permet d'appuyer la campagne de communication de la marque par exemple afin d'être en totale adéquation avec le message qu'elle souhaite