CHAPITRE N°18 : La politique de produit

La notion de produit est à la base de la définition du marketing il fait parti du plan de marchéage(ou mix marketing) qui comprend : LES 4 P
1. Produit
2. Prix
3. Place (politique de distribution)
4. Pub (Distribution)
Un mix doit être cohérent et en adéquation avec les attentes des consommateurs.

1. Les dimensions d’un produit
La notion de produit c’est d’abord appliqué aux éléments issues de l’industrie cette notion s’étend aujourd’hui à tous ce que l’on peu vendre sur un marché. Le marketing s’intéresse d’avantage au produit tel qu’il est perçu par le client qu’aux caractéristiques in trin sec de ce produit. Le marketing vise à satisfaire le besoin du client tant en terme d’utilité que d’image ou de sensation. On peut distinguer différents éléments caractéristiques d’un produit :
 DESIGN : On parle de la stylique. Le design inclus les dimensions esthétiques et pratiques du produit dans le design on va retrouver la forme, des codes couleurs (chartes graphiques), des matières, au niveau esthétique il faut toujours être a la place du consommateur. Le design industriel complète l’approche esthétique en incluant une étude de la faisabilité du produit ainsi que son ergonomie (adaptation du produit au corps humain exemple : souris d’ordinateur). Le packaging devient très important pour un produit le rôle du packaging est devenu primordiale avec le développement de la vente en libre service il rempli une mission de protection du produit c’est un vecteur de communication valorisant c’est enfin un espace de communication, les fonctions techniques du packaging englobes la conservation le transport, consommation et le stockage. Il vise également à assurer la sécurité des personnes et la lutte contre les vols.
 QUALITE : La qualité d’un produit est un critère difficile à évaluer car il mélange objectivité et subjectivité la qualité objective correspond à la qualité in trine sèche du produit et à sa capacité à