Les principes de base de l'organisation : la structure de l'entreprise
Par Hélène MILLARET

« Si une bonne structure ne garantit pas la réussite, une mauvaise structure est la garantie de résultats nuls »[1]
La réflexion sur les formes d'organisation a émergé à la fin du 19e siècle. Parallèlement à la volonté de rationalisation qui émanait de certains auteurs[2], on a vu apparaître la prise en compte de la notion de structure, comprise comme le squelette de l'organisation.
Définition de la structure
Pour H. Mintzberg, la structure peut être définie comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches.
La question de la structure va donc se poser dans les organisations complexes où la diversité des tâches conduit à une réflexion sur leur répartition. A chaque niveau de décision correspond un échelon dans la structure : Type de décision | Niveau de responsabilité | Implication temporelle | Exemple | Décisions stratégiques | NIVEAU DE DIRECTION | Long terme | Développer un nouveau produit | Décisions tactiques | NIVEAU INTERMEDIAIRE | Moyen terme | Recruter une nouvelle secrétaire | Décisions opérationnelles | NIVEAU D'EXECUTION | Court terme | Modifier le mode de classement des fiches client |
Quels liens existent entre ces différents niveaux de responsabilités ? C'est ce que la réflexion sur la structure va permettre de comprendre.
La structure d'une entreprise s'étudie en prenant en compte les liens qui existent entre les différents acteurs de l'entreprise. Ces liens sont hiérarchiques[3], fonctionnels[4], ou de conseil[5].
Différents types de structures
Les structures hiérarchiques et fonctionnelles
Ce sont les plus classiques. Elles s'appuient sur les notions de métiers, exercés par des professionnels soucieux de préserver leurs attributions. Elles sont issues des principes définis par H. Fayol[6].
Les principes de