Wooby : l'intranet grand public interne selon Bouygues Telecom
Depuis juin 1998, six mois auront suffi à Bouygues Telecom pour mettre en route son intranet de communication interne. Wooby est né le 5 janvier 1999. Depuis, il ne cesse de faire des émules au sein du troisième groupe français de téléphonie mobile. Le nom a été choisi par ses collaborateurs, en particuler les salariés de la communication interne, parce qu'il sonnait bien, "Woo" rappelant le Web, et "by" étant des initiales caractéristiques chez l'opérateur français.
Wooby a été conçu pour mieux structurer les informations internes et leur donner accès auprès des quelques 4 800 salariés du groupe.
Le style général est direct et plutôt jeune, la moyenne d'âge étant de 29 ans. Proche d'un site internet dans sa conception, l'intranet n'a nécessité aucune formation auprès des utilisateurs. Seuls les administrateurs ont suivi une session de 3 jours pour apprendre le maniement de Microsoft Frontpage. Le résultat est éloquent : selon Jean-François Villard, directeur de la communication interne, "pour 84% des collaborateurs, l'information est mieux structurée qu'avant l'existence de l'intranet".
Le site, très complet, regroupe 30 services ou rubriques en ligne. Les news contiennent plusieurs journaux électroniques ainsi qu'une revue de presse quotidienne. Parmi celles-ci, un choix s'affiche directement sur la page de garde. La rubrique "Espace RH" comprend un guide des métiers, des offres d'emploi actuellement en phase de test qui seront mises bientôt en ligne, et le livret d'accueil électronique qui remplace totalement la version papier du guide d'intégration pour les nouveaux arrivants.
Un annuaire rassemble le trombinoscope et un organigramme évolué. Parmi les autres services, on peut citer une rubrique sur la qualité, les offres de produits et services de Bouygues Telecom, des contenus sur les grands projets qui dévoilent la vision du groupe avec charte et valeurs, ainsi que des tableaux de bord pour