Introduction à la veille

2664 mots 11 pages

Introduction à la veille

Qu’est-ce que la veille?

« La veille est une fonction qui s’inscrit dans une pratique de gestion des ressources de l’information pour rendre l’organisation plus intelligente et compétitive ».

Pierrette Bergeron, Observations sur le processus de veille et les obstacles à sa pratique, Argus, vol. 24, n° 3, p. 17-22).

Par contre, tout n’est pas information…

Données: quantité de nouvelle neige au sol hier = 0 cm; aujourd’hui = 40 cm
Information: différence de 40 cm
Connaissance: cette différence est suffisante pour justifier de passer la souffleuse devant ma porte de garage

N.B.: Une grande partie de la connaissance est tacite.

Pourquoi faire de la veille?

Mieux gérer et traiter les ressources informationnelles (Infobésité)
Accroître la productivité
Identifier des spécialistes et des experts
Analyser des tendances
Élaborer des dossiers de recherche
Favoriser l’innovation de produits et de procédés
Être en mesure de réagir rapidement à l’information
Systématiser le processus de recherche, traitement et dissémination de renseignements

À quoi sert la veille ?

À transformer les informations en renseignements
À aider le décideur dans sa prise de décision
À réduire les incertitudes
À saisir les opportunités
À augmenter la collaboration entre individus et unités
À devancer la concurrence
À influencer les décideurs
À agir plus rapidement
Types de veille

Veille technologique
Recherche fondamentale et appliquée, usines, processus, brevets, normes

Veille commerciale
Fournisseurs et sous-traitants, clients, acheteurs et distributeurs, y compris marché du travail

Veille concurrentielle
Concurrents, prix, produits substituts

Veille environnementale et sociétale
Réglementaire, financière, fiscale, économique, politique, sociale, ressources humaines

Maîtriser les sources d’information

Quelles sources pour quelle veille ?

Sources formelles
Sources informelles

Revues

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L’organisation de la cellule veille et la diffusion de l’information 15 1. Composition de la cellule veille 15 2. Fonctions de la cellule veille 15 3. Elargissement à tous les salariés de la fonction veille 15 4. Diffusion et protection de l’information 16 Conclusion « Ouvrir des boutiques dans les meilleurs emplacements car la vitrine sert de publicité, pratiquer des prix bas, présenter des nouveautés toutes….

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L’extrait de la revue de presse a été publié en Juin 2009, l’information est donc récente et on peut l’utiliser. Il faudrait approfondir la recherche d’information des différents thèmes proposés par les deux documents pour pouvoir organiser correctement la veille. Concernant les documents A et B, l’exploitation de l’information pour un usage professionnel doit se faire en respectant les droits d’auteurs. Question 2 Le thème de la veille opérationnelle porte sur le domaine du design qui s’applique au packaging de produits alimentaires.….

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alors que d'autres ne pourront être collectées qu'à partir de sources informelles (clients, fournisseurs, relations,...). Qu'est-ce que la veille juridique ? C'est la recherche, le traitement et la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs à la législation et la réglementation. Cette veille consiste à surveiller : - les lois et décrets - la jurisprudence - les débats….

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Ensuite, la recherche et développement consiste à toujours rechercher de nouvelles technologies aﬁnd’innover les produits pour qu’ils soient les plus compétitifs possibles aﬁn de faire face à la concurrence et de satisfaire la demande des clients. Pour ﬁnir, ils pratiquent la concentration en sefusionnant ou en achetant une entreprise du même secteur, ce qui permet à Nike de supprimer peu à peu ses concurrents et d’accroître sa production. Enﬁn, le marketing représente une part majeure de cettestratégie, c’est grâce à lui que la marque se fait connaître dans le monde entier et qui lui permet d’être toujours actif. jojhou c h h g h fgj fh jgh j gh jg jk gk gj kg jk jg kgj jk gk jk jk gj k gjk gjk g kg jk gjk gj k kj hjk h jk hj kh jl hjl h lk hkl….

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Veille informationnelle « Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc… pour en anticiper les évolutions. » (AFNOR) « La veille informationnelle est l’ensemble des stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins d’effort possible en utilisant des processus de signalement automatisés. » (JP Lardy – Urfist de Lyon) Les différentes veilles Veille stratégique Activité qui comprend la collecte, l'analyse, la mise en forme et la diffusion de l'information et cela dans le but de détecter des signes de changements et de fournir les moyens de décider. C'est un système d'aide à la décision qui observe et analyse l'environnement de l'entreprise pour en déduire les menaces et les opportunités de développement.….

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