Inwi

Pages: 20 (4810 mots) Publié le: 27 décembre 2014
 Sommaire :


Introduction……………………………………………………………………………….p 1

1ère partie : Présentation du secteur de l’entreprise
Présentation du secteur d’activité de l’entreprise………………………………………p 2/3/4
Positionnement de l’entreprise……………………………………………………………………p 5
Historique de l’entreprise……………………………………………………………………………p 6/7
Fiche signalétique etorganigramme de l’entreprise……………………………………p 8/9
Présentation du service accueillant le stagiaire……………………………………………p 10/11

2ème partie : Le projet
Les missions confiées par l’entreprise…………………………………………………………p 12
Les différents travaux à accomplir (démarches/ outils)………………………………… p 13
Le projet réalisé (EXTRANET)………………………………………………………………………p 14/15/16
Calendrier detâches……………………………………………………………………………………p 17

3ème partie : La réalisation du projet et son bilan
Objectifs initiaux…………………………………………………………………………………………p 18/19
Objectifs réalisés………………………………………………………………………………………..p 20/21
Les difficultés ou échecs rencontrées lors des travaux ………………………………… p 22
Bilan final de la mission apportée à l’entreprise et au stagiaire………………… p 23

Conclusion…………………………………………………………………………………p 24

Annexes :
Le glossaire :
Bibliographie etWebographie :

Remerciement


Tout d’abord je souhaiterai remercier l’Ecole supérieur de gestion et l’IUT de Perpignan m’ont inculqué les connaissances nécessaires afin de répondre au mieux aux attentes de mes supérieurs et surtout d’atteindre les objectifs des missions qui m’ont été confiées mais aussi des tâches qui m’ont été administrées.

Pourpoursuivre, je souhaite remercier le groupe INWI Corporate, pour m’avoir accepté en tant que stagiaire, confié des missions que, j’espère, avoir accompli et pour m’avoir appris à être professionnel et à pouvoir réaliser un travail qui répond parfaitement à la demande effectuée.

Je souhaite de plus remercier Monsieur Bouhmida, directeur général d’INWI Distribution, pour m’avoir permis d’effectuer cestage dans ce groupe.

Je remercie tout particulièrement Mme Hind Fekkake, mon maître de stage, pour m’avoir épaulé tout au long de la période de stage et surtout pour sa patience et son aide quant à la réalisation des tâches qui m’ont été confiées.

Je souhaite aussi remercier Monsieur Saad Abdelilah, conseiller contrôleur de gestion, qui m’a donné énormément de conseils, qui m’a imprégné deson professionnalisme.

Enfin, je tiens à remercier Monsieur Mehdi Elassouli et Mme Hind Khyatt pour leurs bons conseils.
Introduction


Dans le cadre de ma formation à l’Ecole supérieur de gestion, je suis amenée au cours de mon stage de fin d’étude à appliquer mes connaissances théoriques et résoudre une problématique.Le présent document est un rapport des missions effectués et de mon enquête dont le sujet est une étude de la satisfaction des CDC de l’Extranet de l’entreprise.

Le choix du secteur de la télécommunication a été motivé par l’évolution que connaît celui-ci, non seulement au Maroc, mais partout dans le monde ainsi que par son importance, le choix repose également sur mon penchantpour ce secteur d’activité.

Le choix du siège « INWI Distribution », quant à lui, a été justifié par sa notoriété et le genre d’activité qu’il effectue, de plus il s’agit d’un petit siège où il est facile pour un stagiaire d’apprendre le maximum car l’information circule rapidement et tout le personnel est impliqué dans l’activité contrairement à « INWI Corporate ».

Ainsi cerapport de fin d’étude se compose de 3 grandes parties :
Je commencerai tout d’abord par une description du secteur de la télécommunication au Maroc, ensuite, je présenterai le siège « d’INWI Corporate » et « INWI Distribution ».
En deuxième lieu et je passerai aux différentes étapes et aspects de mon travail, au développement des missions qui...
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