Iso 9001

15451 mots 62 pages

NF EN ISO 9001
Novembre 2008

Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne.
Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites.
This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop
(Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited.

Boutique AFNOR
Pour : CFCA DIVISION PETITES ET MOYENNES SERIES
Client 13271825
Commande N-20081118-306008-TA le 18/11/2008 18:09

Boutique AFNOR pour : CFCA DIVISION PETITES ET MOYENNES SERIES le 18/11/2008 18:09

NF EN ISO 9001:2008-11

FA145966

ISSN 0335-3931

norme européenne

NF EN ISO 9001
Novembre 2008
Indice de classement : X 50-131

ICS : 03.120.10

Systèmes de management de la qualité

Exigences
E : Quality management systems — Requirements
D : Qualitätsmanagementsysteme — Anforderungen

Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 5 novembre 2008 pour prendre effet le 15 novembre 2008.

© AFNOR 2008 — Tous droits réservés

Remplace la norme homologuée NF EN ISO 9001, de décembre 2000.

Correspondance

La Norme européenne EN ISO 9001:2008 a le statut d’une norme française et reproduit intégralement la Norme internationale ISO 9001:2008.

Analyse

Le présent document spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, mais aussi lorsqu’il vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires

en relation

Iso 9001
2594 mots | 11 pages

[pic] | |[pic] | | Les matériaux ont de la mémoire | |[pic] | |[pic] | | |[pic] |[pic] | Cahier pédagogique Dialogue introductif Par : |[pic] Professeur Cogitus |[pic] Martin | [pic] : Certains matériaux ont de la mémoire !!! [pic] : De la mémoire ? Ils ont des souvenirs ?….

montre plus
Cas pago techniques commmerciales
2773 mots | 12 pages

C’est pour cela que PAGO a été certifié par la norme ISO 9001. La norme ISO 9001 est la norme "Systèmes de management de la qualité - Exigences pour la conception, le développement, la production, l'installation et le service après-vente." C’est la norme qui fournit un ensemble d'exigences normalisées pour un système de….

montre plus
Pago produits
328 mots | 2 pages

La norme ISO 9001 est la norme "Systèmes de management de la qualité - Exigences pour la conception, le développement, la production, l'installation et le service après-vente." C’est la norme qui fournit un ensemble d'exigences normalisées pour un système de management de la qualité. 3. Positionnement de la marque : - Positionnement prix supérieur au marché - Qualité de service et relation client au dessus (encima) des concurrents - Offres promotionnelles multiples et supérieures à celles des concurrents : o Frigo publicitaire offert dès 6000….

montre plus
Etude de marché -quelques chiffres clé du sport
624 mots | 3 pages

aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables » « Chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d'amélioration continue » ISO 9001 Dans une entreprise la qualité se déploie en : un Plan Stratégique ( grandes orientations ) Du point de vue des supports de l’entreprise : Plans Supports : moyens matériels, techniques, RH, financiers….

montre plus
Dt iso 9001 001
864 mots | 4 pages

DT1 Q1- Donner le principe de la méthode QQOQCCP à l’aide du document technique DT1. QUOI?Système de Management Intégré (SMI) Sécurité du personnel/Alimentaire, la qualité(SMQ), l'environnement (RSE) (iso 9001/14001/22000/45001) QUI?La Direction,RH,Responsable QHSE, les Collaborateurs, les Fournisseurs, et autres parties intérressées (Assurance,banque...)OU?Au sein de l'entreprise(poste….

montre plus
Iso9001
27329 mots | 110 pages

A la mémoire de mes grands parents paternels et ma grande mère maternelle. Que Dieu Tout Puissant ait leurs âmes dans sa sainte Miséricorde. A mon grand père maternel mon estime, ma vive gratitude, mon attachement et ma profonde affection. A Mes très chers parents, en témoignage de mon amour et de ma reconnaissance envers tous les sacrifices et tous les efforts fournis pour mon éducation et ma formation.….

montre plus
Iso 26000
350 mots | 2 pages

Cette norme n’est pas certifiante comme la plupart des autres normes ISO, mais un label peut être délivré pour assurer de la « bonne » responsabilité sociétale de l’entreprise. Le groupe peut attendre de cette norme de redorer son image suite à l’erreur de communication concernant la publicité sur leur baguette. Evaluation :….

montre plus
Résumé norme iso 9001
3653 mots | 15 pages

MH ons C ultants Qualité Présentation de la norme ISO 9001/2008 Ce résumé reformule les exigences dans un langage simple et accessible. Il peut cependant être utile de se référer à la norme dans certains cas revenir à la formulation initiale. Le terme de produit de la norme peut être remplacé, selon le cas, par le terme « prise en charge », « prestation », « accompagnement ».….

montre plus
Iso 9001
5663 mots | 23 pages

Que se passerait-il si les normes n'existaient pas3(*) ? Si les normes n'existent pas, nous le remarquerions sans tarder. La contribution des normes, bien qu'elle soit très souvent imperceptible, est considérable dans la plupart des aspects de nos vies. L'importance des normes se manifeste lorsque celles-ci font défaut. Ainsi, en tant qu'acheteur ou utilisateur de produits, nous remarquons rapidement si ces produits sont de mauvaise qualité, s'ils ne sont pas adaptables, ou s'ils ne sont pas fiables ou présentent des dangers.….

montre plus
Iso9001
1015 mots | 5 pages

Norme ISO/TS 16949 L'ISO/TS 16949, conjointement avec l'ISO 9001, définit les exigences en matière de système de management de la qualité pour la conception, le développement, la production et, le cas échéant, l'utilisation, et les prestations de service associées aux produits du secteur automobile. L'ISO/TS 16949 est applicable aux «sites» de production des pièces de série et rechange des organismes où les produits spécifiés par le client sont fabriqués. Les «fonctions support» situées sur le site ou séparées, telles que les centres d'études et de conception, les sièges sociaux et les centres de distribution, font partie intégrante de l'audit du site, dès l'instant qu'ils contribuent à l'activité du site. Elles ne peuvent cependant pas obtenir de certification séparée selon l'ISO/TS 16949.….

montre plus
10 Clé pour reuissir une certification iso 9001
78164 mots | 313 pages

10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008, AFNOR Éditions, 2009. Contributions (classeur à feuillets mobiles) Certification ISO 9000, AFNOR, 2001-2005 © AFNOR 2009 ISBN : 978-2-12-465199-3 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © 2009 JupiterImages Corporation Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées….

montre plus
Iso 9001
8055 mots | 33 pages

Les interprétations ci-dessous ont été établies par BVQI. Le but de ce document est de permettre aux auditeurs BVQI de mieux appréhender les nouvelles exigences et les points importants de la révision ISO 9000 : 2000 pendant leurs audits. Nos clients peuvent aussi trouver ce document utile quand ils mettent leur système en conformité avec les exigences de la version 2000, et qu’ils cherchent des éclaircissements. ISO 9001:2000 Les Interprétations §4 : Système de Management de la Qualité 4.1 Exigences générales Exigences différentes : Cette section inclut des éléments similaires à ceux de la section 4.2 de la version 94. Ces exigences ont été clarifiées et sont orientées vers l’approche processus prônée par la version 2000.….

montre plus
Iso 9001
5649 mots | 23 pages

Bâtir une méthodologie de maitrise des processus en vue de leur amélioration permanenteIdentifier les processus externalisés .Mettre en place des dispositions (contrats, conventions) pour assurer la maitrise de ces prestations externalisées et les intégrer au SMQ. | 4.2.1 Généralités | La documentation du SMQ doit comprendre :l'expression documentée de la politique qualité et des objectives qualités un manuel qualité | La politique qualité et les….

montre plus
Iso 9001
3641 mots | 15 pages

La détection des écarts (par rapport à des caractéristiques préétablies), L'engagement d’actions correctives dès la détection. 3 - La PRÉVENTION Des dispositions sont mises en place dès la conception et pendant la réalisation pour obtenir une qualité plus régulière et plus économique. 4 - La STRATÉGIE S'inscrit dans la suite logique de l’augmentation des exigences des consommateurs / du client. Leur attente est de plus en plus poussée. Elle entraîne en particulier le développement des "services associés".….

montre plus
Iso 10011
506 mots | 3 pages

•Commercial - négociation : Négociation et coordination des contrats pour des programmes d’études en France et à l’international. Prospection de nouveaux clients, fidélisation de clients Grands Comptes sur les prestations en cours. Gestion du portefeuille de clients.….

montre plus